Итоги надзора по вопросам защиты прав потребителей за 9 месяцев 2017 года

    За 9 месяцев 2017 года по вопросу соблюдения законодательства по вопросам защиты прав потребителей проведено 157 контрольно-надзорных мероприятий.

Проинспектировано товаров на сумму 4,8 млн.руб., не допущено на потребительский рынок продукции на сумму 1,2 млн.руб. , что составляет 25 % от проинспектированной.

Основная доля проверок приходится на розничную торговлю как продовольственных, так и непродовольственных товаров, в том числе удельный вес проверок по:

- непродовольственным товарам – 47,3%

- продовольственным товарам – 26,8%

- удельный вес проверок на финансовом рынке составил 2,2%

- прочие услуги 12%

- проверки предприятий, оказывающие населению услуги связи – 3%

- предприятий, оказывающих населению бытовые услуги – 3,1%

- услуги ЖКХ – 2,2 %

- общественное питание – 3,4%

- удельный вес проверок предприятий, оказывающих населению туристические услуги, услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, услуги автостоянок, составили менее 1%

В ходе проведения контрольно-надзорной деятельности браковались продовольственные  и непродовольственные товары.

Наибольшее количество забракованной продовольственной продукции пришлось на рыбу и рыбные продукты, колбасные изделия, мясо птицы, цельномолочную продукцию, кондитерские изделия.

Среди непродовольственных товаров лидировали по забраковке:  изделия трикотажные, непериодические печатные издания, швейные изделия, обувь, игрушки.

            В ходе проведения проверок выявлено 280 нарушений Закона Российской    Федерации «О защите прав потребителей» и иных законов и нормативных правовых актов, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей.

    Чаще всего выявлялись нарушения требований по предоставлению неполной и недостоверной информации для потребителей, нарушения иных законов и нормативных правовых актов, нарушения требований безопасности, ущемления прав потребителей.

По результатам мероприятий по контролю было выдано 67 предписаний    об устранении выявленных нарушений и возбуждено 249 дел об административных правонарушениях по   статьям   подведомственным   Роспотребнадзору.

По результатам рассмотрения дел об административных правонарушениях было вынесено 328 постановлений о назначении административного наказания.

  Назначены административные штрафы на общую сумму  1376   тыс. рублей.

    В защиту законных интересов неопределенного круга потребителей в суды подано 16 исков.

      За 9 месяцев 2017 года рассмотрено 1179 письменных обращений граждан,

  из них в сфере розничной торговли 29,3%, на оказание услуг ненадлежащего качества   в различных сферах деятельности 70,7%

Все обращения рассмотрены своевременно, в установленные законодательством сроки.

Кроме того, организована «горячая линия» для приема информации от граждан по вопросам защиты прав.       Специалистами отдела осуществляется личный прием   граждан.

В рамках предупреждения нарушения прав потребителей, разъяснения прав гражданам по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, дают свои положительные результаты.

В целях взаимодействия с органами исполнительной власти и местного самоуправления осуществляется обмен информацией о проделанной работе в сфере защиты прав потребителей о выявленных нарушениях на потребительском рынке, результатах проведенных совместных проверок хозяйствующих субъектов, организуются семинары, «круглые столы».

    В целях исполнения поручений Роспотребнадзора проведено 4 «горячие линии» по вопросам:  интернет – торговли, безопасным продуктам питания, туристическим услугам,  качества и безопасности детских товаров.

По поручению Роспотребнадзора  проведено 328 консультаций по вопросам качества и безопасности  детских товаров.

При проведении тематического консультирования организованы 35 бесед  с сотрудниками детских учебных заведений и летних оздоровительных учреждений, разработано и распространено 153 памятки по безопасности деткой одежды и игрушек.

На  сайте Управления Роспотребнадзора по Ивановской области размещено 69 материалов по темам: «Памятка дольщику», «Памятка потребителю по возврату товара ненадлежащего качества», «Выбираем детское кресло», «Памятка потребителю коммунальных услуг по перерасчету за время отсутствия», «По эксплуатации и уходу за мебелью» и др.

По обращениям руководителей предприятий торговли, общественного питания, а также предприятий, оказывающих платные услуги, проведено 15 семинаров по соблюдению требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже товаров, оказании услуг на платной основе.

На портале ГИР ЗПП для потребителя размещается информация, необходимая для защиты своих законных прав.

 

 
По теме
       11.09.2017 г. Управлением Роспотребнадзора по Ивановской области установлено, что на сайте в сети «Интернет» размещена информация о возможности покупки алкогольной продукции дистанционным способом.
17.11.2017
О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей - Газета Авангард Управление Роспотребнадзора по Ивановской области напоминает о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу На портале
16.11.2017
 Управление Роспотребнадзора по Ивановской области напоминает о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.
15.11.2017
 
Во Всемирный день ответственного потребления пива прошла соответствующая акция В России отмечается Всемирный день ответственного потребления пива – масштабная международная инициатива, ежегодно объединяющая ритейлеров,
21.09.2018
17 сентября 2018 года сотрудниками ГИБДД МО МВД России «Тейковский» совместно с сотрудниками службы судебных приставов провели массовую проверку водителей по выявлению должников по штрафам за нарушение Правил дорожного движения.
21.09.2018
Сотрудники Испытательной пожарной лаборатории по Ивановской области приняли участие во II Международной научно-практической конференции «Современные пожаробезопасные материалы и технологии» - МЧС Много усилий вкладывается в формирование и становление молодых специалистов.
20.09.2018 МЧС
В рамках Года культуры безопасности сотрудники МЧС России провели акцию «Огнетушитель и извещатель – лучшие друзья!» - МЧС Сотрудники МЧС России совместно с представителями Россоюзспас, Всероссийского добровольного пожарного общества по Фурмановскому району продолжают проводить профилактические мероприятия,
21.09.2018 МЧС
В следственном управлении состоялись мобилизационная тренировка и выездные учебные практические занятия сотрудников следственного управления - Следственный комитет 20 сентября 2018 года в следственном управлении СК России по Ивановской области проведена мобилизационная тренировка по теме: «Действия сотрудников и работников следственного управления при возникновении нештатной ситуации»,
21.09.2018 Следственный комитет
19 сентября в Новолеушинской средней школе Единый день профилактики. В мероприятии приняли участие врач Ивановский областной наркологический диспансер, начальник отдела по делам несовершеннолетних МО МВД России «Тейковский»,
21.09.2018 Наше время
В конце августа 2018 года в ходе контрольно-надзорного мероприятия специалистами отдела фитосанитарного надзора и качества зерна Управления Россельхознадзора по Костромской и Ивановской областям установлен факт нарушения
21.09.2018 Наше время
19 сентября в рамках месячника безопасности и Года культуры безопасности в системе МЧС России, а также в целях формирования устойчивых навыков учащихся при возникновении экстренных ситуаций,
20.09.2018 Газета Светлый Путь
19 сентября на территории Комсомольского района состоится массовая проверка водителей на предмет выявления нарушений перевозки детей до 12­-летнего возраста вне детских удерживающих устройств.
18.09.2018 Заря
На сцене Центра культуры и отдыха (г. Иваново, проспект Ленина, д. 114) состоится показ спектакля современного танца «Кафе идиот». Постановка одного из сильнейших российских хореографических театров «Балет Москва» будет представлена в рамках фестиваля «Первая фабрика авангарда» - Администрация г. Иваново Суббота, 22 сентября 11.00 - открытие выставки молодых дизайнеров «Нити» (текстильные изделия и аксессуары) состоится в ресурсном центре Ивановского государственного историко-краеведческого музея Д.Г.
21.09.2018 Администрация г. Иваново
Определены победители и призеры личного первенства первого этапа региональной спартакиады ГТО среди муниципальных служащих - Администрация 12 сентября в Вичугском районе состоялся первый этап спартакиады Всероссийского физкультурно-оздоровительного комплекса «Готов к труду и обороне» среди муниципальных служащих  Ивановской области.
20.09.2018 Администрация
МФФ «ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО»: «ЗОЛОТО» есть! - ФК Текстильщик  20 сентября очередными матчами продолжилось первенство Межрегиональной федерации футбола «Золотое кольцо» среди юношеских команд.
21.09.2018 ФК Текстильщик
ОСЕННИЙ ЛЕГКОАТЛЕТИЧЕСКИЙ КРОСС - Администрация В городском парке культуры и отдыха им. 35–летия Победы прошел традиционный осенний легкоатлетический кросс среди школьников Кинешмы.
21.09.2018 Администрация
Год назад не стало одного из самых известных спортсменов Кохмы — многократного чемпиона России по футзалу, мастера спорта международного класса Александра Воронина.
18.09.2018 Наше Слово
В Ивановской области увеличен размер регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг, от которого зависит расчет субсидий на оплату ЖКУ для жителей региона.
21.09.2018 газета Родниковский Рабочий
В конце августа 2018 года в ходе контрольно-надзорного мероприятия специалистами отдела фитосанитарного надзора и качества зерна Управления Россельхознадзора по Костромской и Ивановской областям установлен факт нарушения
21.09.2018 Наше время