Итоги надзора по вопросам защиты прав потребителей за 9 месяцев 2017 года

    За 9 месяцев 2017 года по вопросу соблюдения законодательства по вопросам защиты прав потребителей проведено 157 контрольно-надзорных мероприятий.

Проинспектировано товаров на сумму 4,8 млн.руб., не допущено на потребительский рынок продукции на сумму 1,2 млн.руб. , что составляет 25 % от проинспектированной.

Основная доля проверок приходится на розничную торговлю как продовольственных, так и непродовольственных товаров, в том числе удельный вес проверок по:

- непродовольственным товарам – 47,3%

- продовольственным товарам – 26,8%

- удельный вес проверок на финансовом рынке составил 2,2%

- прочие услуги 12%

- проверки предприятий, оказывающие населению услуги связи – 3%

- предприятий, оказывающих населению бытовые услуги – 3,1%

- услуги ЖКХ – 2,2 %

- общественное питание – 3,4%

- удельный вес проверок предприятий, оказывающих населению туристические услуги, услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, услуги автостоянок, составили менее 1%

В ходе проведения контрольно-надзорной деятельности браковались продовольственные  и непродовольственные товары.

Наибольшее количество забракованной продовольственной продукции пришлось на рыбу и рыбные продукты, колбасные изделия, мясо птицы, цельномолочную продукцию, кондитерские изделия.

Среди непродовольственных товаров лидировали по забраковке:  изделия трикотажные, непериодические печатные издания, швейные изделия, обувь, игрушки.

            В ходе проведения проверок выявлено 280 нарушений Закона Российской    Федерации «О защите прав потребителей» и иных законов и нормативных правовых актов, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей.

    Чаще всего выявлялись нарушения требований по предоставлению неполной и недостоверной информации для потребителей, нарушения иных законов и нормативных правовых актов, нарушения требований безопасности, ущемления прав потребителей.

По результатам мероприятий по контролю было выдано 67 предписаний    об устранении выявленных нарушений и возбуждено 249 дел об административных правонарушениях по   статьям   подведомственным   Роспотребнадзору.

По результатам рассмотрения дел об административных правонарушениях было вынесено 328 постановлений о назначении административного наказания.

  Назначены административные штрафы на общую сумму  1376   тыс. рублей.

    В защиту законных интересов неопределенного круга потребителей в суды подано 16 исков.

      За 9 месяцев 2017 года рассмотрено 1179 письменных обращений граждан,

  из них в сфере розничной торговли 29,3%, на оказание услуг ненадлежащего качества   в различных сферах деятельности 70,7%

Все обращения рассмотрены своевременно, в установленные законодательством сроки.

Кроме того, организована «горячая линия» для приема информации от граждан по вопросам защиты прав.       Специалистами отдела осуществляется личный прием   граждан.

В рамках предупреждения нарушения прав потребителей, разъяснения прав гражданам по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, дают свои положительные результаты.

В целях взаимодействия с органами исполнительной власти и местного самоуправления осуществляется обмен информацией о проделанной работе в сфере защиты прав потребителей о выявленных нарушениях на потребительском рынке, результатах проведенных совместных проверок хозяйствующих субъектов, организуются семинары, «круглые столы».

    В целях исполнения поручений Роспотребнадзора проведено 4 «горячие линии» по вопросам:  интернет – торговли, безопасным продуктам питания, туристическим услугам,  качества и безопасности детских товаров.

По поручению Роспотребнадзора  проведено 328 консультаций по вопросам качества и безопасности  детских товаров.

При проведении тематического консультирования организованы 35 бесед  с сотрудниками детских учебных заведений и летних оздоровительных учреждений, разработано и распространено 153 памятки по безопасности деткой одежды и игрушек.

На  сайте Управления Роспотребнадзора по Ивановской области размещено 69 материалов по темам: «Памятка дольщику», «Памятка потребителю по возврату товара ненадлежащего качества», «Выбираем детское кресло», «Памятка потребителю коммунальных услуг по перерасчету за время отсутствия», «По эксплуатации и уходу за мебелью» и др.

По обращениям руководителей предприятий торговли, общественного питания, а также предприятий, оказывающих платные услуги, проведено 15 семинаров по соблюдению требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже товаров, оказании услуг на платной основе.

На портале ГИР ЗПП для потребителя размещается информация, необходимая для защиты своих законных прав.

 

 
По теме
       11.09.2017 г. Управлением Роспотребнадзора по Ивановской области установлено, что на сайте в сети «Интернет» размещена информация о возможности покупки алкогольной продукции дистанционным способом.
17.11.2017
О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей - Газета Авангард Управление Роспотребнадзора по Ивановской области напоминает о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу На портале
16.11.2017
 Управление Роспотребнадзора по Ивановской области напоминает о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.
15.11.2017
 
Очередной рейд устроят автомобилистам в выходные - ГКУЗ ИО ТЦМК ИО В субботу водителей проверят на трезвость. За 4 месяца этого года зарегистрировано 13 ДТП (в аналогичном периоде прошлого года 19) с участием водителей, управляющих транспортными средствами в состоянии алкогольного.
26.05.2018
В Пучежском районе поймали браконьера - 168.Ru Мужчина "нарыбачил" на 18,5 тысячи рублей. В пресс-службе УМВД России по Ивановской области сообщают о том, что в Пучежском районе сотрудники полиции задержали подозреваемого в браконьерстве.
26.05.2018
Развод особого значения - Шуйские Известия Традиционный общегородской развод полицейских подразделений был в этот раз особенно торжественным В этом году органы внутренних дел нашей страны отмечают множество юбилейных дат и событий.
26.05.2018 Шуйские Известия
Очередной рейд устроят автомобилистам в выходные - ГКУЗ ИО ТЦМК ИО В субботу водителей проверят на трезвость. За 4 месяца этого года зарегистрировано 13 ДТП (в аналогичном периоде прошлого года 19) с участием водителей, управляющих транспортными средствами в состоянии алкогольного.
26.05.2018 ГКУЗ ИО ТЦМК ИО
На территории обслуживания ОГИБДД МО МВД России «Тейковский» в целях обеспечения безопасности несовершеннолетних в период с 22 мая по 13 июня 2018 года проводится информационно-пропагандистская социальная компания «Внима
25.05.2018 Наше время
По данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 27 мая, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-⁠Владимир (Лежневский р-⁠н, Тейковский) Кострома-⁠Иваново (Ивановский,
27.05.2018 ГТРК Иваново
На этот раз на улице Красной Около полуночи 26 мая в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Ивановской области поступило сообщение о пожаре по адресу: г. Иваново, ул.
26.05.2018 ИД Частник
В субботу 12 мая у нас, жителей д. Ломы, случилось чрезвычайное происшествие — загорелась сухая трава на  поле  за деревней.
22.05.2018 Наше Слово
Приглашаем на прогулку - Наше время Летит время, меняется облик нашего города, сменяются поколения, но неизменными остаются места в Тейкове, которые пропитаны историческими фактами и связаны с интересными людьми.
27.05.2018 Наше время
24 мая – день памяти святых равноапостольный братьев Кирилла и Мефодия, создателей славянской азбуки, День российской письменности и культуры.
25.05.2018 газета Родниковский Рабочий
Всероссийская акция «Ночь музеев», посвященная Международному дню музеев, пройдет 25 мая в музеях города Юрьевца, 26 мая — в Ивановском государственном историко-краеведческом музее имени Д.Г.
24.05.2018 Наше Слово
Необычный матч готовят в городе активисты «Георгиевского землячества». 11 июня местная «Волга» сыграет со временем с московской командой «Black Stars» «Решено, что футбольный матч будет посвящен памяти Владимира Патракова,
27.05.2018 ГТРК Иваново
Комсомольский театр моды будет участником фестиваля «Плёс на волге. Льняная палитра».
24.05.2018 Заря
12 мая 2018 года в тире РО ДОСААФ России Ивановской области прошел финал лично-командного первенства Ивановской области по пулевой стрельбе из малокалиберной винтовки среди школьников.
24.05.2018 Газета Авангард
В связи с ремонтными работами на ТП-31 будет произведено отключение электроснабжения 28.05.2018 с 08.30 до 16.30 у потребителей по адресам: улицы: 1-я Терешковская, 2-я Терешковская, СНТ «Текстильщик-1»,
25.05.2018 Городской округ