Подведены итоги работы телефонной горячей линии по вопросам качества оказываемых услуг в дошкольных образовательных организациях

Подведены итоги работы телефонной горячей линии по вопросам качества оказываемых услуг в дошкольных образовательных организациях по присмотру и уходу за детьми, которая в октябре 2017 года впервые была организована  службой Уполномоченного по правам ребенка в Ивановской области.

Так, на горячую линию поступили  звонки от 29  заявителей из Иванова (17), Лежнева и Лежневского   района (5), Приволжска (2), Кинешмы (2), Комсомольска (1), Вичугского (1) и Ивановского районов (1). В обращениях заявители обозначили 36 проблемных ситуаций.   

Обращения касались вопросов нехватки воспитателей в детских садах и медицинских работников, низкой температуры в группах (начало работы горячей линии совпало с началом отопительного сезона), «недобровольных» пожертвований,  вопросов питания в ДОУ, неисполнения санитарно-гигиенических требований, плохого состояния оконных рам и детской площадки. Полученные на горячую линию сигналы стали основанием для обращения детского омбудсмена в администрации городов и районов, Роспотребнадзор для рассмотрения и принятия решений по каждому вопросу.

Так, родители детей, посещающих МКДОУ детский сад № 5 «Теремок» г. Комсомольск, сообщили, что в садике нет горячей воды.  Дети вынуждены мыть руки холодной водой. Уполномоченный по правам ребенка обратилась к главе администрации Комсомольского района с просьбой решить вопрос  с обеспечением ДОУ горячей водой. 03 ноября 2017 года в службу Уполномоченного из администрации Комсомольского района пришел ответ, в котором сообщалось, что в садике подводкой горячей воды обеспечены только помещения пищеблока и прачечной. «В настоящее время заведующей детским садом составлена смета на замену сантехнических приборов в умывальных комнатах, заключен договор на приобретение водонагревателей и расходных материалов. Работы по оборудованию детского сада горячим водоснабжением будут выполнены в 4 квартале 2017 года».

 Всего в обращениях (звонках на телефонную линию) родители обозначили 36 проблем. Каждое обращение в настоящий момент находится на контроле службы Уполномоченного по правам ребенка.

 
По теме
Судебные приставы ждут ваших вопросов 22 ноября, в рамках Всероссийского дня правовой помощи детям,
22 ноября, в рамках Всероссийского дня правовой помощи детям, в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Ивановской области будет работать «горячая линия» по вопросам взыскания алиментных платежей.
По вопросам неоформления трудовых договоров, выплат заработной платы «в конверте» жители города Иванова могут обращаться на «горячую линию» Администрации города Иванова (по телефону 32-45-92 в рабочие дни с 09.00 до 12.
По вопросам неоформления трудовых договоров, выплат заработной платы «в конверте» жители города Иванова могут обращаться на «горячую линию» Администрации города Иванова (по телефону 32-45-92 в рабочие дни с 09.00 до 12.
Состоялось Первенство по волейболу памяти майора внутренней службы М.А. Бетилгиреева - Городской округ Вичуга 28 марта в с по рткомплексе «Ногинец» состоялось открытое Первенство  по   волейболу  памяти Муцы Бетилгиреева – майора внутренней службы, заместителя начальника вичугской  по жарной части,
Городской округ Вичуга
Региональный этап «Профессионалы» 2024 -день 1 - Медицинский колледж 26.04.24 г. прошел первый конкурсный день Регионального этапа по профессиональному мастерству «Профессионалы» 2024 в Ивановской области по компетенции «Медицинский и социальный уход».
Медицинский колледж
Подведение итогов деятельности досугового объединения "Сударушки" - Центр соцобслуживания населения 28 марта в Наволокском комплексном центре социального обслуживания населения прошло мероприятие по подведению итогов деятельности досугового объединения «Сударушки» за год.
Центр соцобслуживания населения
Бенефис читателя - Библиотека для детей и юношества 27 марта 2024 года в рамках Недели детской и юношеской книги сотрудник отдела отраслевой литературы провела праздник «Бенефис читателя» для ребят детского сада N 29 города Иваново.
Библиотека для детей и юношества