Новости города БезФормата.Ru
Иваново
Главные новости
 
Задать вопрос?

У регоператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Ивановской области возникли сбои в работе

Предприятие попыталось объяснить причины и рассказать, как их решить

В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию.

За последние две недели на горячую линию регоператора ТКО поступают обращения и жалобы граждан, связанные как с организацией работы по вывозу твердых коммунальных отходов, так и с расчетом платы и доставкой квитанций за вывоз ТКО. Действительно, поскольку с 1 июля вся система обращения с отходами в Ивановской области кардинально изменилась, в работе всех включенных в этот процесс сторон периодически возникают организационные проблемы, что, в том числе, приводит к сбоям в работе с гражданами. Сейчас региональный оператор прилагает все усилия, чтобы наладить систему сбора и вывоза отходов.

Мы приносим извинения за возможно доставленные неудобства, которые носят временный характер.

По вопросам и претензиям, которые наиболее часто возникают у граждан, хотим дать следующие пояснения.

1. Очень трудно дозвониться на горячую линию, чтобы сообщить о проблемах.

Действительно, в связи с большим количеством вопросов у граждан на горячую линию поступает много звонков. Тем не менее, дозвониться на многоканальный телефон 8-800-100-71-90 вполне реально. Просим граждан отнестись с пониманием к этим временным проблемам, и если не удалось дозвониться с первого раза, повторить попытку. Сейчас ведется работа по увеличению количества операторов на горячей линии. Надеемся, что этот вопрос будет решен в ближайшие дни.

Если дозвониться на горячую линию так и не удалось, можно задать вопрос по адресу электронной почты info@reg-tko37.ru .

Все заявки, полученные таким образом, рассматриваются и берутся в работу.

Кроме того, во всех районных центрах организованы отделения (участки) Регионального оператора, куда любой гражданин может обратиться и получить необходимую консультацию. Адреса данных участков указаны в счетах.

2. Где можно уточнить графики вывоза отходов из частного сектора?

В большинстве городов и районов Ивановской области графики утверждены и соблюдаются, кроме того в большинстве районов данные графики размещены на сайтах муниципальных образований, а также в средствах массовой информации.

В городе Иваново ситуация несколько иная, поскольку ряд ТОСов областного центра обратились с просьбой изменить ранее утвержденные графики. Сейчас вносятся изменения с учетом пожеланий граждан, окончательно графики вывоза отходов из частного сектора в Иванове будут скорректированы к 1 сентября. Информация о графике вывоза будет дополнительно доведена до жителей.

Чтобы получить информацию о графиках вывоза ТКО на конкретной улице, можно обращаться на горячую линию или в территориальное отделение регионального оператора.

3. Плата за вывоз отходов начислена некорректно. Как получить перерасчет?

База о количестве зарегистрированных граждан была скорректирована на основании данных предоставленных управляющими компаниями, МФЦ, органами местного самоуправления

Если плата за обращение с ТКО вам была начислена неверно, то вам следует обратиться в территориальное отделение регионального оператора с заявлением о перерасчете. Заявление можно написать в свободной форме. К нему нужно приложить документы, подтверждающие количество прописанных в квартире или домовладении (справку из МФЦ).

Заявление о перерасчете и обосновывающие документы можно направить по электронной почте. Обращаем ваше внимание, что ни один вопрос не останется без ответа.

Если счет за вывоз мусора вам выставляет управляющая компания или ТСЖ, то соответствующее заявление и документы необходимо направить именно в УК (ТСЖ).

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с постановлением Правительства РФ №354 если в квартире или домовладении нет постоянно или временно зарегистрированных граждан (так называемые квартиры с «нулевой» пропиской), то начисление платы за вывоз ТКО осуществляется исходя из количества собственников данной квартиры или домовладения.

4. Квитанции за вывоз отходов приходят, а мусор из частного сектора не вывозят.

Если мусор с вашей улицы не вывозят, просим незамедлительно сообщать об этом по телефону горячей линии регоператора либо в территориальное отделение (участок). Подобные факты будут проверяться, после выяснения причин невыполнения работ будут предприняты необходимые оперативные меры по устранению указанных причин.

5. Не пришли квитанции за вывоз мусора.

В этом случае также следует обращаться в территориальное отделение регионального оператора, квитанции будут направлены повторно и будет проведена работа с организациями, ответственными за доставку.

 

 

   

17:53, 10 Августа 2017 +0

Последние новости Ивановской области по теме:
У регоператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Ивановской области возникли сбои в работе

Всё о мусоре - Ильинское-Хованское
В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию.
11:17 11.08.2017 Звезда
Не оставляйте мусор на улице - Заря
Не оставляйте мусор на улице - Комсомольск
Крупногабаритные отходы вывезут по вашему звонку. С 1 июля в Ивановской области и в Комсомольском районе, в частности, действует новая система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
11:16 11.08.2017 Заря
В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию - Иваново
За последние две недели на горячую линию регоператора ТКО поступают обращения и жалобы граждан, связанные как с организацией работы по вывозу твердых коммунальных отходов,
00:23 11.08.2017 Ivx.Ru
У регоператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Ивановской области возникли сбои в работе - Иваново
Предприятие попыталось объяснить причины и рассказать, как их решить В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию.
17:53 10.08.2017 ИД Частник
Разъяснения мусорного оператора - Иваново
Официальные разъяснения ивановского регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами:
17:48 10.08.2017 Cursiv.Ru
Вывоз ТКО по выбору - Лух
По Ивановской области в целом и в Лухском районе в частности продолжается «обкатка» реформы в сфере обращения с ТКО.
13:52 10.08.2017 Родная Нива
Региональный оператор по обращению с ТКО в рамках обновления и расширения автопарка спецтехники закупил в лизинг 20 единиц специализированной техники для вывоза отходов.
13.09.2017 Ivx.Ru
Региональный оператор по обращению с ТКО расширил автопарк спецтехники - Правительство областиРегиональный оператор по обращению с ТКО в рамках обновления и расширения автопарка спецтехники закупил в лизинг 20 единиц специализированной техники для вывоза отходов.
13.09.2017 Правительство области
Ответы на актуальные вопросы смогли получить представители сельских поселений, ТОСов и других общественных объединений муниципалитета.
13.09.2017 Кинешемский район
Губернатор Ивановской области Павел Коньков провел встречу с общественностью Кинешемского муниципального района - ПризывОтветы на актуальные вопросы смогли получить представители сельских поселений, ТОСов и других общественных объединений муниципалитета.
13.09.2017 Призыв
Сегодня в Верховном Суде Российской Федерации состоялось рассмотрение апелляционного представления прокуратуры Ивановской области на решение Ивановского областного суда от 19.04.2017,
13.09.2017 ГТРК Иваново
Житель города: — Почему не отлажена система вывоза мусора из частного сектора: не соблюдаются графики вывоза, возникают проблемы с мешками?
13.09.2017 Газета Авангард
Губернатор Ивановской области Павел Коньков провел встречу с общественностью Кинешемского муниципального района - Родная НиваОтветы на актуальные вопросы смогли получить представители сельских поселений, ТОСов и других общественных объединений муниципалитета.
13.09.2017 Родная Нива
Активисты ОНФ обсудили с главой Ивановской области создание общественного совета при региональном операторе по обращению с ТКО - ОНФ в Ивановской областиПредставители Общероссийского народного фронта в Ивановской области предложили создать общественный совет при региональном операторе по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
13.09.2017 ОНФ в Ивановской области
Кинешемские полицейские подвели итоги года - Kineshemec.RuКоличество совершенных преступлений снизилось на 9,3%. 17 января в межмуниципальном отделе МВД РФ «Кинешемский» состоялось подведение итогов работы оперативно-служебной деятельности за 2017 год.
19.01.2018 Kineshemec.Ru
ДТП произошло на ул. Лежневской Днем 18 января на ул. Лежневской в Иванове 19-летний молодой человек, управляя автомобилем «Лада Калина»,
19.01.2018 ИД Частник
Патасовка между монахом и бывшим священником произошла в Иванове - Kineshemec.RuИеромонах Макарий требовал вернуть ворованные окна. Как сообщает IvanovoNews , в интернете появилось видео, на котором запечатлена потасовка иеромонаха РПЦ,
18.01.2018 Kineshemec.Ru
Криминальная хроника
Сокращенная версия. Полностью текст можно прочитать в газете «Светлый путь»,  И вновь телефонное мошенничество Жительнице Южи позвонили с радостной вестью:
Газета Светлый Путь
Подсудимый признал вину - Наше время
Подсудимый признал вину
Тейковской межрайонной прокуратурой поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении гражданина Республики Азербайджан Г., совершившего преступление,
Наше время
Тонут не только люди - Пучежские вести
Тонут не только люди
В Пучеже в районе городского пляжа провалился под лед легковой автомобиль 11января около половины десятого утра диспетчеру пожарной части №46 поступило сообщение,
Пучежские вести
В Кинешме завершена масштабная реконструкция клуба «Октябрь» - Kineshemec.RuВ учреждении культуры теперь новый зрительный зал и сцена. После масштабного ремонта концертного зала и сцены открылся муниципальный клуб «Октябрь».
19.01.2018 Kineshemec.Ru
ИСТОРИЯ КИНЕШМЫ В КАМНЕ И ГРАНИТЕ - АдминистрацияВ Кинешме продолжается прием творческих работ для участия в городском конкурсе «ИСТОРИЯ КИНЕШМЫ В КАМНЕ И ГРАНИТЕ»  Конкурс приурочен к Международному дню памятников и исторических мест,
18.01.2018 Администрация
Департамент культуры и туризма Ивановской области выражает соболезнования по поводу кончины бывшего директора государственного музея Палехского искусства Страховой Алевтины Геннадьевны - Департамент культурыДепартамент культуры и туризма Ивановской области выражает глубокое соболезнование родным и близким заслуженного работника культуры России, почётного гражданина Палехского района,
18.01.2018 Департамент культуры
«Музей есть зеркало театра» - Приволжская правда
«Музей есть зеркало театра»
В конце декабря Кинешемский драматический театр им. А.Н.Островского отметил 120-летие .
Приволжская правда
Свежий взгляд на тысячелетние традиции. - Приволжская правда
Свежий взгляд на тысячелетние традиции.
В восемнадцатый раз в Ивановской области прошел фестиваль детского творчества «Рождественский подарок».
Приволжская правда
палех - Наше Слово
Ушла из жизни Алевтина Страхова
Департамент культуры и туризма Ивановской области выражает глубокое соболезнование родным и близким заслуженного работника культуры России, почетного гражданина Палехского района Ивановской области,
Наше Слово
«Фурмановская лыжня-2018» - Фурмановский район27 января 2018 года на территории Фурмановского муниципального района в деревне Земляничный состоится традиционная ежегодная гонка «Фурмановская лыжня», посвящённая 100-летию Фурмановского муниципального района.
19.01.2018 Фурмановский район
Кинешемские спортсмены покорили «Полярный круг» - Областная ДумаЗаместитель председателя комитета Ивановской областной Думы по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству Виктор Кованов оказал помощь в организации поездки кинешемских спортсменов на соревнования по карате.
19.01.2018 Областная Дума
КИНЕШЕМКА СТАЛА ЧЕМПИОНКОЙ ЦФО ПО БОКСУ - АдминистрацияС 11 по 16 января в городе Серпухов прошел чемпионат центрального федерального округа по боксу среди женщин.
19.01.2018 Администрация
«Мини-футбол – в школу». Представители Заволжского лицея лучшие  в свое возрастной группе - Газета Авангард
«Мини-футбол – в школу». Представители Заволжского лицея лучшие в свое возрастной группе
Финальные матчи по мини-футболу среди команд общеобразовательных учреждений региона в сезоне 2017 — 2018 годов прошли в Иванове с 15 по 18 января.
Газета Авангард
“Мини-футбол – в школу”: среди победителей – кинешемцы. - Приволжская правда
“Мини-футбол – в школу”: среди победителей – кинешемцы.
Финальные матчи по мини-футболу среди команд общеобразовательных учреждений региона в сезоне 2017 – 2018 годов прошли в Иванове с 15 по 18 января.
Приволжская правда
Кинешемские спортсмены завоевали медали на межрегиональном турнире по каратэ. - Приволжская правда
Кинешемские спортсмены завоевали медали на межрегиональном турнире по каратэ.
Кинешемские спортсмены вернулись с открытого межрегионального турнира «Полярный круг» по киокусинкай-каратэ в группе дисциплин «Синкёкусин», который проходил в Воркуте.
Приволжская правда
Внимание! В Ивановской области ожидается резкое понижение температуры воздуха. Меры безопасности при низких температурах. - МЧСВнимание! В Ивановской области ожидается резкое понижение температуры воздуха.
19.01.2018 МЧС
Равнодушные люди в комиссии не работают - Пучежские вестиДети и молодежь – завтрашние взрослые – самый ценный капитал любого общества.
19.01.2018 Пучежские вести
Свежий взгляд на тысячелетние традиции. - Приволжская правдаВ восемнадцатый раз в Ивановской области прошел фестиваль детского творчества «Рождественский подарок».
19.01.2018 Приволжская правда
Resize of 1459530819_rostov-press-12 - Наше Слово
Долги можно оплатить только безналично
С 2018 года в структурных подразделениях УФССП России по Ивановской области прекращен прием наличных денежных средств от должников.
Наше Слово
Особая традиция - купание в проруби - Призыв
Особая традиция - купание в проруби
Сегодня отмечается христианский праздник Крещение Господне. Он относится к числу двунадесятых, поскольку догматически тесно связан с событием земной жизни Иисуса Христа, а именно — с его крещением,
Призыв
Почетные юбиляры - Призыв
Почетные юбиляры
В понедельник сотрудники и ветераны редакции газеты «Призыв» отметили свой профессиональный праздник.
Призыв
Праздник Крещения Господня - Ивановский институт ГПС МЧС РоссииСегодня, 19 января, православные христиане отмечают праздник Крещения Господня и Богоявления.
19.01.2018 Ивановский институт ГПС МЧС России
Внимание! В Ивановской области ожидается резкое понижение температуры воздуха. Меры безопасности при низких температурах. - МЧСВнимание! В Ивановской области ожидается резкое понижение температуры воздуха.
19.01.2018 МЧС
Народные приметы на 19 января - Газета Светлый Путь19 января – Крещение Господне (Богоявление) – большой церковный праздник.
19.01.2018 Газета Светлый Путь
В полицию поступило сообщение о том, что 63-х летний житель Приволжского района бесследно пропал.
19.01.2018 УМВД Ивановской области
Митрополит Иосиф совершил молебен на открытии благотворительного диагностического центра женского здоровья «Белая Роза» - Иваново-Вознесенская епархия 19 января, в праздник Крещения Господня, в городе Иваново состоялось торжественное открытие благотворительного диагностического центра женского здоровья «Белая Роза».
19.01.2018 Иваново-Вознесенская епархия