Новости города БезФормата.Ru
Иваново
Главные новости
 
Задать вопрос?

У регоператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Ивановской области возникли сбои в работе

Предприятие попыталось объяснить причины и рассказать, как их решить

В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию.

За последние две недели на горячую линию регоператора ТКО поступают обращения и жалобы граждан, связанные как с организацией работы по вывозу твердых коммунальных отходов, так и с расчетом платы и доставкой квитанций за вывоз ТКО. Действительно, поскольку с 1 июля вся система обращения с отходами в Ивановской области кардинально изменилась, в работе всех включенных в этот процесс сторон периодически возникают организационные проблемы, что, в том числе, приводит к сбоям в работе с гражданами. Сейчас региональный оператор прилагает все усилия, чтобы наладить систему сбора и вывоза отходов.

Мы приносим извинения за возможно доставленные неудобства, которые носят временный характер.

По вопросам и претензиям, которые наиболее часто возникают у граждан, хотим дать следующие пояснения.

1. Очень трудно дозвониться на горячую линию, чтобы сообщить о проблемах.

Действительно, в связи с большим количеством вопросов у граждан на горячую линию поступает много звонков. Тем не менее, дозвониться на многоканальный телефон 8-800-100-71-90 вполне реально. Просим граждан отнестись с пониманием к этим временным проблемам, и если не удалось дозвониться с первого раза, повторить попытку. Сейчас ведется работа по увеличению количества операторов на горячей линии. Надеемся, что этот вопрос будет решен в ближайшие дни.

Если дозвониться на горячую линию так и не удалось, можно задать вопрос по адресу электронной почты info@reg-tko37.ru .

Все заявки, полученные таким образом, рассматриваются и берутся в работу.

Кроме того, во всех районных центрах организованы отделения (участки) Регионального оператора, куда любой гражданин может обратиться и получить необходимую консультацию. Адреса данных участков указаны в счетах.

2. Где можно уточнить графики вывоза отходов из частного сектора?

В большинстве городов и районов Ивановской области графики утверждены и соблюдаются, кроме того в большинстве районов данные графики размещены на сайтах муниципальных образований, а также в средствах массовой информации.

В городе Иваново ситуация несколько иная, поскольку ряд ТОСов областного центра обратились с просьбой изменить ранее утвержденные графики. Сейчас вносятся изменения с учетом пожеланий граждан, окончательно графики вывоза отходов из частного сектора в Иванове будут скорректированы к 1 сентября. Информация о графике вывоза будет дополнительно доведена до жителей.

Чтобы получить информацию о графиках вывоза ТКО на конкретной улице, можно обращаться на горячую линию или в территориальное отделение регионального оператора.

3. Плата за вывоз отходов начислена некорректно. Как получить перерасчет?

База о количестве зарегистрированных граждан была скорректирована на основании данных предоставленных управляющими компаниями, МФЦ, органами местного самоуправления

Если плата за обращение с ТКО вам была начислена неверно, то вам следует обратиться в территориальное отделение регионального оператора с заявлением о перерасчете. Заявление можно написать в свободной форме. К нему нужно приложить документы, подтверждающие количество прописанных в квартире или домовладении (справку из МФЦ).

Заявление о перерасчете и обосновывающие документы можно направить по электронной почте. Обращаем ваше внимание, что ни один вопрос не останется без ответа.

Если счет за вывоз мусора вам выставляет управляющая компания или ТСЖ, то соответствующее заявление и документы необходимо направить именно в УК (ТСЖ).

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с постановлением Правительства РФ №354 если в квартире или домовладении нет постоянно или временно зарегистрированных граждан (так называемые квартиры с «нулевой» пропиской), то начисление платы за вывоз ТКО осуществляется исходя из количества собственников данной квартиры или домовладения.

4. Квитанции за вывоз отходов приходят, а мусор из частного сектора не вывозят.

Если мусор с вашей улицы не вывозят, просим незамедлительно сообщать об этом по телефону горячей линии регоператора либо в территориальное отделение (участок). Подобные факты будут проверяться, после выяснения причин невыполнения работ будут предприняты необходимые оперативные меры по устранению указанных причин.

5. Не пришли квитанции за вывоз мусора.

В этом случае также следует обращаться в территориальное отделение регионального оператора, квитанции будут направлены повторно и будет проведена работа с организациями, ответственными за доставку.

 

 

   

17:53, 10 Августа 2017 +0

Последние новости Ивановской области по теме:
У регоператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Ивановской области возникли сбои в работе

Всё о мусоре - Ильинское-Хованское
В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию.
11:17 11.08.2017 Звезда
Не оставляйте мусор на улице - Заря
Не оставляйте мусор на улице - Комсомольск
Крупногабаритные отходы вывезут по вашему звонку. С 1 июля в Ивановской области и в Комсомольском районе, в частности, действует новая система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
11:16 11.08.2017 Заря
В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию - Иваново
За последние две недели на горячую линию регоператора ТКО поступают обращения и жалобы граждан, связанные как с организацией работы по вывозу твердых коммунальных отходов,
00:23 11.08.2017 Ivx.Ru
У регоператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Ивановской области возникли сбои в работе - Иваново
Предприятие попыталось объяснить причины и рассказать, как их решить В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию.
17:53 10.08.2017 ИД Частник
Разъяснения мусорного оператора - Иваново
Официальные разъяснения ивановского регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами:
17:48 10.08.2017 Cursiv.Ru
Вывоз ТКО по выбору - Лух
По Ивановской области в целом и в Лухском районе в частности продолжается «обкатка» реформы в сфере обращения с ТКО.
13:52 10.08.2017 Родная Нива
Региональный оператор по обращению с ТКО в рамках обновления и расширения автопарка спецтехники закупил в лизинг 20 единиц специализированной техники для вывоза отходов.
13.09.2017 Ivx.Ru
Региональный оператор по обращению с ТКО расширил автопарк спецтехники - Правительство областиРегиональный оператор по обращению с ТКО в рамках обновления и расширения автопарка спецтехники закупил в лизинг 20 единиц специализированной техники для вывоза отходов.
13.09.2017 Правительство области
Ответы на актуальные вопросы смогли получить представители сельских поселений, ТОСов и других общественных объединений муниципалитета.
13.09.2017 Кинешемский район
Губернатор Ивановской области Павел Коньков провел встречу с общественностью Кинешемского муниципального района - ПризывОтветы на актуальные вопросы смогли получить представители сельских поселений, ТОСов и других общественных объединений муниципалитета.
13.09.2017 Призыв
Сегодня в Верховном Суде Российской Федерации состоялось рассмотрение апелляционного представления прокуратуры Ивановской области на решение Ивановского областного суда от 19.04.2017,
13.09.2017 ГТРК Иваново
Житель города: — Почему не отлажена система вывоза мусора из частного сектора: не соблюдаются графики вывоза, возникают проблемы с мешками?
13.09.2017 Газета Авангард
Губернатор Ивановской области Павел Коньков провел встречу с общественностью Кинешемского муниципального района - Родная НиваОтветы на актуальные вопросы смогли получить представители сельских поселений, ТОСов и других общественных объединений муниципалитета.
13.09.2017 Родная Нива
Активисты ОНФ обсудили с главой Ивановской области создание общественного совета при региональном операторе по обращению с ТКО - ОНФ в Ивановской областиПредставители Общероссийского народного фронта в Ивановской области предложили создать общественный совет при региональном операторе по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
13.09.2017 ОНФ в Ивановской области
На этот раз на ул. Маршала Василевского Около двух часов ночи 16 ноября в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Ивановской области поступило сообщение о пожаре по адресу: г. Иваново,
17.11.2017 ИД Частник
В «Лиге Гранд» ликвидировали возгорание - 168.RuСегодня утром горела хозяйственная постройка рядом с гипермаркетом. В пресс-службе ГУ МЧС России по Ивановской области сообщают о том, что сегодня, 17 ноября,
17.11.2017 168.Ru
Главу Приволжского района отправят в колонию на 4 года - Kineshemec.RuВладимира Тихановского поймали со взяткой в крупном размере.
17.11.2017 Kineshemec.Ru
Проверка водителей - Заря
Проверка водителей
18 ноября на территории Комсомольского района состоится массовая проверка водителей, управляющих транспортным средством в состоянии опьянения.
Заря
Состоялось заседание комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав - Газета Светлый Путь
Состоялось заседание комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав
В минувший четверг в администрации Южского муниципального района состоялось заседание комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав.
Газета Светлый Путь
Ивановский парень познакомился с мужчиной в «Айсберге», пришел к нему в гости и нанес 37 ножевых ранений в целях самозащиты
Потом он обокрал и сжег квартиру Вынесен приговор в отношении 19-летнего жителя областного центра, который убил своего нового знакомого, похитил его имущество и поджег квартиру.
ИД Частник
Вячеслав Зайцев представил обновленную персональную экспозицию в Музее ситца - Администрация г. Иваново«Вячеслав Зайцев. Экспромт» - так называется новая экспозиция на выставке авторского костюма и фотоживописи Вячеслава Зайцева в Музее ивановского ситца, открывшаяся 17 ноября.
17.11.2017 Администрация г. Иваново
Сегодня  временно исполняющий обязанности губернатора Ивановской области Станислав Воскресенский посетит Дом-интернат для ветеранов войны и труда «Лесное» (ул.
16.11.2017 ГТРК Иваново
dsc_1646 - газета Родниковский РабочийВ Иванове с 15 по 18 ноября пройдет XXV Международный фестиваль моды «Текстильный салон», сообщил и.о.
17.11.2017 газета Родниковский Рабочий
Равнение на Героя - Заря
Равнение на Героя
В пятницу, 10 ноября, в Комсомольске прошло открытие бюста уроженца Комсомольского района Героя Советского Союза Вадима Сергеевича Миловидова.
Заря
Заволжцы отметили 100-летие революции - Газета Авангард
Заволжцы отметили 100-летие революции
Столетию революционных событий были посвящены мероприятия, прошедшие в Заволжском городском художественно-краеведческом музее и Заволжском центре социального обслуживания в первую неделю ноября.
Газета Авангард
Театральная студия «Теза»: очередные гастроли - Шуйские Известия
Театральная студия «Теза»: очередные гастроли
Это было очень насыщенное путешествие. Дело в том, что наша театральная студия хотела не только выступить в разных городах, но и знакомиться, общаться, искать единомышленников.
Шуйские Известия
Шуянин Егор Холодов —  чемпион мира! - Шуйские ИзвестияСвыше 2500 кадетов (так в международной классификации называются спортсмены в возрасте до 18 лет) из более чем 45 стран со всей планеты от Канады до Австралии приняли участие в чемпионате Мира по традиционному фудокан каратэ,
17.11.2017 Шуйские Известия
Где в Кинешме можно будет встать на коньки этой зимой? - Kineshemec.RuГородская администрация обещает залить семь катков. В этот зимний сезон для любителей спорта в Кинешме планируется залить 7 катков и одну хоккейную коробку.
17.11.2017 Kineshemec.Ru
Школьники и студенты Кинешмы сдавали нормы ГТО в бассейне - Kineshemec.RuДля этого - выехали в Наволоки. В физкультурно–оздоровительном комплексе города Наволоки в рамках всероссийского физкультурно–спортивного фестиваля «ГТО – одна страна, одна команда!» прошла сдача норм ВФСК ГТО по плаванию.
17.11.2017 Kineshemec.Ru
Победителей ждет матч в Пучеже - Призыв
Победителей ждет матч в Пучеже
15 ноября на базе Палехской средней школы проходили районные соревнования по мини-футболу в зачёт Спартакиады обучающихся общеобразовательных организаций Палехского муниципального района.
Призыв
Фестиваль «ГТО — одна страна, одна команда!» - Наше время
Фестиваль «ГТО — одна страна, одна команда!»
Фестиваль «ГТО — одна страна, одна команда!»   прошел во всех общеобразовательных учреждениях города.
Наше время
Никита Кочунов стал чемпионом Европы - Заря
Никита Кочунов стал чемпионом Европы
Соревнования прошли в Эстонии. 11-­12 ноября в эстонском городе Кохтла­Ярве прошли первенство и чемпионат Европы по ояма­каратэ.
Заря
История портрета знаменитого кинешемского водителя - Kineshemec.RuСпустя 30 лет Виталий Травин вспомнил подробности его написания. Не так давно героем рубрики «Гость редакции» стал Виталий Травин — Почетный гражданин Кинешмы, Почетный автотранспортник,
17.11.2017 Kineshemec.Ru
Афиша выходного дня в Кинешме на 18 и 19 ноября - Kineshemec.RuНаиболее интересные мероприятия на выходные. Суббота — 18 ноября: В 10-00 в средней школе №8 пройдут соревнования комплекса ГТО «Папа, мама, я, ГТО — одна семья» (возрастные ограничения 0+);
17.11.2017 Kineshemec.Ru
ТРУДОУСТРОЙСТВУ ИНВАЛИДОВ – ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ - АдминистрацияВопросы трудоустройства инвалидов находятся на особом контроле областного руководства и администрации Кинешмы.
17.11.2017 Администрация
3х1,5-pens_RGB-01 - Наше Слово
Госуслуги — пенсия не выходя из дома
Возможность отслеживать свои пенсионные накопления, с недавних пор предоставил сайт госуслуги.
Наше Слово
DSC_0765.JPG - Призыв
С. Воскресенский: «Без преувеличения можно назвать Палех столицей русской иконописи»
На этой неделе, во вторник, Палехский район посетил врио губернатора Ивановской области Станислав Воскресенский.
Призыв
P1110383.JPG - Призыв
Экскурсия в... спортивный зал
Физическая культура улучшает самочувствие и поднимает настроение. Спортивные занятия, праздники и досуги при правильном подборе входящих в них элементов могут стать эффективным средством воздействия на личность ребенка.
Призыв
На одной из Камвольных улиц в Иванове произошел конфликт, участницей которого стала местная жительница.
17.11.2017 УМВД Ивановской области
Нетрезвые автомобилисты в зоне особого внимания - ГИБДД УМВДВ предстоящие выходные дни сразу несколько районов области будут под усиленным контролем дорожной полиции.
17.11.2017 ГИБДД УМВД
IMG_20171117_122203 - Департамент Здравоохранения17 ноября – Международный день недоношенных детей. И сегодня его отметили в Ивановском НИИ материнства и детства им.
17.11.2017 Департамент Здравоохранения
4516341.jpg - Администрация г. ИвановоВ субботу, 18 ноября, в 15.00 в Русско-китайском культурно-деловом центре города Иванова (пр.
17.11.2017 Администрация г. Иваново
На этот раз на ул. Маршала Василевского Около двух часов ночи 16 ноября в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Ивановской области поступило сообщение о пожаре по адресу: г. Иваново,
17.11.2017 ИД Частник