Новости города БезФормата.Ru
Иваново
Главные новости
 
Задать вопрос?

У регоператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Ивановской области возникли сбои в работе

Предприятие попыталось объяснить причины и рассказать, как их решить

В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию.

За последние две недели на горячую линию регоператора ТКО поступают обращения и жалобы граждан, связанные как с организацией работы по вывозу твердых коммунальных отходов, так и с расчетом платы и доставкой квитанций за вывоз ТКО. Действительно, поскольку с 1 июля вся система обращения с отходами в Ивановской области кардинально изменилась, в работе всех включенных в этот процесс сторон периодически возникают организационные проблемы, что, в том числе, приводит к сбоям в работе с гражданами. Сейчас региональный оператор прилагает все усилия, чтобы наладить систему сбора и вывоза отходов.

Мы приносим извинения за возможно доставленные неудобства, которые носят временный характер.

По вопросам и претензиям, которые наиболее часто возникают у граждан, хотим дать следующие пояснения.

1. Очень трудно дозвониться на горячую линию, чтобы сообщить о проблемах.

Действительно, в связи с большим количеством вопросов у граждан на горячую линию поступает много звонков. Тем не менее, дозвониться на многоканальный телефон 8-800-100-71-90 вполне реально. Просим граждан отнестись с пониманием к этим временным проблемам, и если не удалось дозвониться с первого раза, повторить попытку. Сейчас ведется работа по увеличению количества операторов на горячей линии. Надеемся, что этот вопрос будет решен в ближайшие дни.

Если дозвониться на горячую линию так и не удалось, можно задать вопрос по адресу электронной почты info@reg-tko37.ru .

Все заявки, полученные таким образом, рассматриваются и берутся в работу.

Кроме того, во всех районных центрах организованы отделения (участки) Регионального оператора, куда любой гражданин может обратиться и получить необходимую консультацию. Адреса данных участков указаны в счетах.

2. Где можно уточнить графики вывоза отходов из частного сектора?

В большинстве городов и районов Ивановской области графики утверждены и соблюдаются, кроме того в большинстве районов данные графики размещены на сайтах муниципальных образований, а также в средствах массовой информации.

В городе Иваново ситуация несколько иная, поскольку ряд ТОСов областного центра обратились с просьбой изменить ранее утвержденные графики. Сейчас вносятся изменения с учетом пожеланий граждан, окончательно графики вывоза отходов из частного сектора в Иванове будут скорректированы к 1 сентября. Информация о графике вывоза будет дополнительно доведена до жителей.

Чтобы получить информацию о графиках вывоза ТКО на конкретной улице, можно обращаться на горячую линию или в территориальное отделение регионального оператора.

3. Плата за вывоз отходов начислена некорректно. Как получить перерасчет?

База о количестве зарегистрированных граждан была скорректирована на основании данных предоставленных управляющими компаниями, МФЦ, органами местного самоуправления

Если плата за обращение с ТКО вам была начислена неверно, то вам следует обратиться в территориальное отделение регионального оператора с заявлением о перерасчете. Заявление можно написать в свободной форме. К нему нужно приложить документы, подтверждающие количество прописанных в квартире или домовладении (справку из МФЦ).

Заявление о перерасчете и обосновывающие документы можно направить по электронной почте. Обращаем ваше внимание, что ни один вопрос не останется без ответа.

Если счет за вывоз мусора вам выставляет управляющая компания или ТСЖ, то соответствующее заявление и документы необходимо направить именно в УК (ТСЖ).

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с постановлением Правительства РФ №354 если в квартире или домовладении нет постоянно или временно зарегистрированных граждан (так называемые квартиры с «нулевой» пропиской), то начисление платы за вывоз ТКО осуществляется исходя из количества собственников данной квартиры или домовладения.

4. Квитанции за вывоз отходов приходят, а мусор из частного сектора не вывозят.

Если мусор с вашей улицы не вывозят, просим незамедлительно сообщать об этом по телефону горячей линии регоператора либо в территориальное отделение (участок). Подобные факты будут проверяться, после выяснения причин невыполнения работ будут предприняты необходимые оперативные меры по устранению указанных причин.

5. Не пришли квитанции за вывоз мусора.

В этом случае также следует обращаться в территориальное отделение регионального оператора, квитанции будут направлены повторно и будет проведена работа с организациями, ответственными за доставку.

 

 

   

17:53, 10 Августа 2017 +0

Последние новости Ивановской области по теме:
У регоператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Ивановской области возникли сбои в работе

Всё о мусоре - Ильинское-Хованское
В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию.
11:17 11.08.2017 Звезда
Не оставляйте мусор на улице - Заря
Не оставляйте мусор на улице - Комсомольск
Крупногабаритные отходы вывезут по вашему звонку. С 1 июля в Ивановской области и в Комсомольском районе, в частности, действует новая система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
11:16 11.08.2017 Заря
В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию - Иваново
За последние две недели на горячую линию регоператора ТКО поступают обращения и жалобы граждан, связанные как с организацией работы по вывозу твердых коммунальных отходов,
00:23 11.08.2017 Ivx.Ru
У регоператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Ивановской области возникли сбои в работе - Иваново
Предприятие попыталось объяснить причины и рассказать, как их решить В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию.
17:53 10.08.2017 ИД Частник
Разъяснения мусорного оператора - Иваново
Официальные разъяснения ивановского регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами:
17:48 10.08.2017 Cursiv.Ru
Вывоз ТКО по выбору - Лух
По Ивановской области в целом и в Лухском районе в частности продолжается «обкатка» реформы в сфере обращения с ТКО.
13:52 10.08.2017 Родная Нива
Региональный оператор по обращению с ТКО в рамках обновления и расширения автопарка спецтехники закупил в лизинг 20 единиц специализированной техники для вывоза отходов.
13.09.2017 Ivx.Ru
Региональный оператор по обращению с ТКО расширил автопарк спецтехники - Правительство областиРегиональный оператор по обращению с ТКО в рамках обновления и расширения автопарка спецтехники закупил в лизинг 20 единиц специализированной техники для вывоза отходов.
13.09.2017 Правительство области
Ответы на актуальные вопросы смогли получить представители сельских поселений, ТОСов и других общественных объединений муниципалитета.
13.09.2017 Кинешемский район
Губернатор Ивановской области Павел Коньков провел встречу с общественностью Кинешемского муниципального района - ПризывОтветы на актуальные вопросы смогли получить представители сельских поселений, ТОСов и других общественных объединений муниципалитета.
13.09.2017 Призыв
   В отделе МВД России по Ленинскому району города Иваново проводится проверка по факту кражи торговый автомата с детскими игрушками из сетевого магазина на проспекте Строителей в Иванове.
19.09.2017 УМВД Ивановской области
Быть заметным - ЗаряИли зачем нужны световозвращатели? Световой день сокращается. На тёмных дорогах, да ещё и в дождь, пешеходы становятся в буквальном смысле невидимками.
20.09.2017 Заря
Как сообщают в ГУ МЧС, вчера вечером поступил сигнал о пожаре в нежилом доме по адресу: г. Шуя, ул.
20.09.2017 ГТРК Иваново
Погибла, не справившись с управлением - Наше время
Погибла, не справившись с управлением
Тейковским межрайонным следственным отделом СУ СК России по Ивановской области по факту безвестного исчезновения 26-летней тейковчанки возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст.
Наше время
Криминальная хроника: «Сняли деньги с карты»
Мошенничество с использованием банковских карт становится всё более распространённым.
газета Родниковский Рабочий
Из шуйской семьи изъят ребёнок - Газета Местный спрос
В редакцию «МС» требуется дизайнер рекламы
Адрес: 155900, Ивановская область, город Шуя, улица Свердлова, дом № 6. Телефон/факс: (49351) 33-100, 3-04-94.
Газета Местный спрос
- Помним и скорбим… - Ivx.RuДепартамент культуры и туризма Ивановской области с глубочайшим прискорбием извещает о том, что 19 сентября 2017 года на 84 - ом году жизни ушел из жизни музыкант и композитор,
20.09.2017 Ivx.Ru
«Волжская сказка» в праздник бульвара - Приволжская правда«Волжская сказка» – так назвали организаторы показательное выступление мастеров резьбы по дереву, состоявшееся на Празднике Волжского бульвара.
20.09.2017 Приволжская правда
Музыкально — поэтический фестиваль - Наше времяНакануне праздника, посвященного Дню города, на центральной площади состоялся открытый фестиваль на тему «Тейково.
20.09.2017 Наше время
Сохраним вместе культурное наследие - Газета Авангард
Сохраним вместе культурное наследие
20 сентября состоялось совместное заседание межведомственной рабочей группы по вопросам  законодательства  об объектах культурного наследия.
Газета Авангард
Попробуй, не пожалеешь! - Наше время
Попробуй, не пожалеешь!
Как мы уже сообщали, в праздничные дни на рынке города прошло развлекательное мероприятие «Дары осени».
Наше время
«От истоков до современности» - Наше время
«От истоков до современности»
Насыщенной и разнообразной была программа празднования Дня города – его 99- й годовщины.
Наше время
Участники соревнований - Газета Светлый ПутьУчастники соревнований Вчера, 19 сентября, на спортивной базе детского оздоровительно-образовательного центра г. Южи стартовал 25-й традиционный межрегиональный турнир по боксу класса «Б»,
20.09.2017 Газета Светлый Путь
Спортивное утро началось с приятного награждения. Знаки ГТО получили родниковцы от мала до велика.  Золотой успех праздновали Марина Елисеева, Екатерина Пелевина, Денис Бобков и Ольга Пенькова; радовались "серебру" Нурмухаммед Абдулазизов, Нина Воробьева, Виктория Евтешина, Ольга Жукова и Алена Серова; сверкала "бронзой" Валерия Мелёхина. - газета Родниковский Рабочий16 сентября на центральной площади города прошла традиционная осенняя акция «Сохрани своё сердце здоровым!» Спортивное утро началось с приятного награждения.
20.09.2017 газета Родниковский Рабочий
По данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 20 сентября, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-Владимир (Ивановский, Лежневский,
20.09.2017 ГТРК Иваново
DSC_0060 (Копировать) - Наше Слово
А ты, сдал нормы ГТО?
В известном детском стихотворении С.Я. Маршака 1937 года «Рассказ о неизвестном герое» пожарные, милиция и фотографы разыскивают двадцатилетнего парня, спасшего из огня девочку.
Наше Слово
«КРОСС НАЦИИ» В ИЛЬИНСКОМ РАЙОНЕ - Звезда
«КРОСС НАЦИИ» В ИЛЬИНСКОМ РАЙОНЕ
Всероссийский день бега «Кросс нации» – это массовое и масштабное спортивное мероприятие на территории России, как по количеству участников, так и по географическому охвату.
Звезда
Получили знаки отличия ГТО - Наше время
Получили знаки отличия ГТО
На торжественных  линейках, посвященных  Дню знаний, в пяти образовательных организациях района состоялось вручение знаков отличия Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса ГТО.
Наше время
Погибла, не справившись с управлением - Наше времяТейковским межрайонным следственным отделом СУ СК России по Ивановской области по факту безвестного исчезновения 26-летней тейковчанки возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст.
20.09.2017 Наше время
Стартовала операция «Оружие» - Наше времяОтделение лицензионно-разрешительной работы по Тейковскому, Комсомольскому,
20.09.2017 Наше время
0ffd18bef45ee100f10015d7c274937d - Наше СловоВ областном правительстве подвели промежуточные итоги реализации программы по переселению граждан из аварийного жилья С 2013 года из аварийного жилья переселено более 3,4 тысяч человек,
20.09.2017 Наше Слово
Павел Коньков провел встречу с общественностью Фурмановского муниципального района - Пучежские вести
Павел Коньков провел встречу с общественностью Фурмановского муниципального района
Встречи главы региона Павла Конькова с общественностью стали традиционным пунктом в плане мероприятий в рамках Дней губернатора в муниципалитетах Ивановской области.
Пучежские вести
%d0%bb%d1%8e%d0%b4%d0%b0-%d1%81%d0%bc%d0%b8%d1%80%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b0 - газета Родниковский Рабочий
Народный обозреватель
Людмила Смирнова, находится в отпуске по уходу за ребёнком  — В Перми председатель ТСЖ через суд отобрала у семьи комнату из двухкомнатной квартиры.
газета Родниковский Рабочий
Первый раз ­- в класс - Заря
Первый раз ­- в класс
Три молодых педагога приступили к работе в школах района. В этом году впервые переступили порог школы три молодых учителя: Татьяна Куратова, Виктория Андрианова, Марина Горева (на снимке слева направо).
Заря
Сегодня глава региона Павел Коньков и члены правительства находятся с рабочей поездкой в Фурмановском районе.
20.09.2017 ГТРК Иваново
Павел Коньков поставил задачу в кратчайшие сроки оформить документы на ввод в эксплуатацию очистных сооружений предприятия «Миртекс» - Правительство областиГубернатор Ивановской области Павел Коньков потребовал в максимально сжатые сроки обеспечить ввод в эксплуатацию локальных очистных сооружений текстильного предприятия «Миртекс» в Фурманове.
20.09.2017 Правительство области
На 84-м году жизни ушёл из жизни  музыкант и композитор, заслуженный работник культуры РФ Вадим Коновалов.
20.09.2017 Cursiv.Ru
Блуждающих грибников в Ивановской области становится все больше - Ivanovocat.RuТолько в минувшие сутки полицейские зарегистрировали 6 сообщений о заблудившихся в лесу грибниках.
20.09.2017 Ivanovocat.Ru
Ирина Виноградова оценила ход работ по благоустройству города Фурманова - Областная ДумаДепутат Ивановской областной Думы Ирина Виноградова 20 сентября посетила Фурмановский район, где осмотрела общественные территории, реконструируемые по программе «Формирование комфортной городской среды».
20.09.2017 Областная Дума