Новости города БезФормата.Ru
Иваново
Главные новости
 
Задать вопрос?

Если рейс задержан — основные права потребителей

  К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.

Но перед тем, как перечислить основные права потребителя — пассажиру следует сказать, что пассажиры чартерных и регулярных рейсов имеют одинаковые права, несмотря на то, что в некоторых случаях сотрудники авиакомпаний пытаются Вас убедить в обратном. Российское законодательство устанавливает, что перевозчик в одинаковой степени несет перед пассажиром ответственность за задержку как чартерного, так и регулярного рейса.

Права потребителя:

1. Каждый пассажир потребитель имеете право на достоверную и точную информацию.
Обязанность предоставить Вам всю необходимую информацию прежде всего есть у представителей авиакомпании, выполняющей рейс или у служащих у стойки информации аэропорта. В любом случае Вам должны объяснить, почему и насколько задерживается вылет рейса.
2. Вы имеет право требовать поставить отметку в билете о задержке рейса. Она необходима, если потом будете писать претензию перевозчику или подавать на него в суд.
3. В соответствии с пунктом 99 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей обязан бесплатно организовать для пассажиров строго определенный набор услуг:
- предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

- организовать хранение багажа.

Если задержка рейса более двух часов:

- 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте;

- прохладительные напитки.

Если задержка рейса более четырех часов:

- горячее питание; при этом кормить горячим должны каждые 6 часов днем и каждые 8 часов - в ночное время. (Булочка с чаем – это не горячее питание, а нарушение правил).

Если задержка рейса более шести часов:

- разместить в гостинице (при ожидании вылета более 6 часов ночью и более 8 часов днем).

- организовать доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

4. Без доплат за счет авиакомпании вылететь другим маршрутом или рейсом другой компании.

5. В соответствии с нормами статьи 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик должен выплатить штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

 

Последние новости Ивановской области по теме:
Если рейс задержан — основные права потребителей

Роспотребнадзор разъясняет: если рейс задержан — основные права потребителей - Газета Авангард
Роспотребнадзор разъясняет: если рейс задержан — основные права потребителей - Вичуга
 К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.
13:15 21.06.2017 Газета Авангард
Если рейс задержан — основные права потребителей - Иваново
 К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.
16:30 20.06.2017 Роспотребнадзор
Аэропорт "Иваново-Южный" сообщает, что сегодня ожидается задержка рейсов  «Иваново — Симферополь» и «Симферополь — Иваново».
24.06.2017 ГТРК Иваново
Градус ответственности - ГКУЗ ИО ТЦМК ИОС начала года в Иванове зарегистрировано 26 ДТП с участием водителей в состоянии опьянения, 38 человек получили травмы тела, погибших нет.
23.09.2017 ГКУЗ ИО ТЦМК ИО
Навстречу неприятностям - ГКУЗ ИО ТЦМК ИОТолько на перекрестке улиц 10-го Августа и Марии Рябининой в центре г. Иваново с начала года зафиксировали почти 1 800 выездов на полосу встречного движения.
23.09.2017 ГКУЗ ИО ТЦМК ИО
По данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 22 сентября, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-Владимир (Ивановский, Лежневский,
22.09.2017 ГТРК Иваново
event_photo_big_a305eac795634139b2d909ef8316f093 - Наше Слово
Завершается строительство Западного обхода города Иваново
Губернатор  Павел Коньков проинспектировал ход работ по строительству автомобильной дороги, соединяющей улицы Минская и Фрунзе областного центра.
Наше Слово
Информация для водителей на 22 сентября - Знамя
Информация для водителей на 22 сентября
По данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 22 сентября, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-Владимир (Ивановский, Лежневский,
Знамя
2 - Наше Слово
В Михалево по новой дороге с хорошим настроением
В селе Михалево Ивановского  района на прошлой неделе между домами установили асфальтовое дорожное полотно.
Наше Слово
В Кинешме вор попытался обокрасть магазин - Kineshemec.RuЗлоумышленник не довел свой умысел до конца. В кинешемскую полицию обратилась 41-летняя сотрудница одного из магазинов города.
23.09.2017 Kineshemec.Ru
Из автомобиля кинешемки украли видеорегистратор - Kineshemec.RuНа данный момент правоохранители проводят проверку по данному факту. В отдел МВД «Кинешемский» с заявлением обратилась 25-летняя девушка.
23.09.2017 Kineshemec.Ru
Как сообщила пресс-служба Владимирской таможни, в ходе проведения комплекса совместных мероприятий сотрудниками Главного управления по борьбе с контрабандой ФТС России,
22.09.2017 ГТРК Иваново
В области пройдёт — операция «Оружие» - Заря
В области пройдёт — операция «Оружие»
На протяжении месяца будут проверять владельцев гражданского оружия на предмет соблюдения установленных законом правил хранения оружия.
Заря
Быть заметным - Заря
Быть заметным
Или зачем нужны световозвращатели? Световой день сокращается. На тёмных дорогах, да ещё и в дождь, пешеходы становятся в буквальном смысле невидимками.
Заря
ВНИМАНИЕ! ПРОПАЛ РЕБЁНОК - Пучежские вести
ВНИМАНИЕ! ПРОПАЛ РЕБЁНОК
Отделом МВД России по Ленинскому району города Иваново разыскивается несовершеннолетняя Сергеева Анастасия Романовна, 2003 года рождения.
Пучежские вести
25 сентября в 14.00 в читальном зале государственного архива Ивановской области (г.
22.09.2017 Департамент культуры
- Молодежный фестиваль "Фишка в движении 2017" - Ivx.Ru1 октября мы ждем всех на молодежном фестивале "Фишка в движении" на спортбазе "Ясень" , 2 этаж спорт, экстрим, танцы, творчество для тебя Зови друзей и приходи к нам Узнай в чем "Фишка" Начало 12:00 СОРЕВНОВАНИЯ :
22.09.2017 Ivx.Ru
Кинешемский парк закрывает творческий сезон - 168.Ru48-ой летний творческий сезон завершит праздничная программа «Разноцветная феерия».
23.09.2017 168.Ru
Заинтересовать профессионалов туриндустрии - Приволжская правда
Заинтересовать профессионалов туриндустрии
Кинешма – город с богатой историей, разнообразной архитектурой и интересными событийными  мероприятиями.
Приволжская правда
Не только “Снегурочка” и “Ромео и Джульетта” - Приволжская правда
Не только “Снегурочка” и “Ромео и Джульетта”
Меньше месяца остается до начала 121 сезона в Кинешемском драматическом театре имени А.Н.Островского.
Приволжская правда
Торопись, честной народ! Ярмарка к нам идет! - Призыв
Торопись, честной народ! Ярмарка к нам идет!
Уже завтра, 23 сентября, в Палехе пройдет традиционная Крестовоздвиженская ярмарка.
Призыв
В память участников военных действий в Кинешме прошли соревнования по лазертагу - Kineshemec.RuПобедили «Молодая гвардия» и учащиеся школы-интерната №1. 22 сентября в парке возле бывшего здания Клуба юных моряков прошел турнир по внеаренному лазертагу.
23.09.2017 Kineshemec.Ru
  Источник - официальный канал ФК "Знамя Труда" в youtube  
23.09.2017 ФК Текстильщик

22.09.2017 ФК Текстильщик
Старт мальчиков 2006-2008г.р. - Наше Слово
Кохомчане вышли на «Кросс нации»
Традиционно в Кохме на стадионе «Рекорд» проходит праздник спорта «Кросс нации».
Наше Слово
DKPCpDaXkAAaQoN - Наше Слово
Новый спортзал открыт в Подвязновской школе Ивановского района
В Подвязновской  школе открыт после капитального ремонта спортивный зал. Ремонт спортивного зала проводился за счет федеральных средств выделенных по проекту «Детский спорт» и бюджета Ивановского  района.
Наше Слово
DSC_0060 (Копировать) - Наше Слово
А ты, сдал нормы ГТО?
В известном детском стихотворении С.Я. Маршака 1937 года «Рассказ о неизвестном герое» пожарные, милиция и фотографы разыскивают двадцатилетнего парня, спасшего из огня девочку.
Наше Слово
В Кинешме вор попытался обокрасть магазин - Kineshemec.RuЗлоумышленник не довел свой умысел до конца. В кинешемскую полицию обратилась 41-летняя сотрудница одного из магазинов города.
23.09.2017 Kineshemec.Ru
В наше время информатизация процесс поистине всеобъемлющий, почти каждый житель страны имеет компьютер и доступ к всемирной сети интернет.
22.09.2017 Газета Сельские Зори
banner_politic_3_06b6a058d2cc8e5dde78a8b02b1e0235 - газета Родниковский РабочийФорум-диалог «Языковая политика: общероссийская экспертиза» пройдет 3 октября 2017 года в Москве.
22.09.2017 газета Родниковский Рабочий
Самой красивой и талантливой признана Александра Еличева Итоги ежегодного конкурса «Ивановская красавица» подвели в пятницу, 22 сентября, на сцене Центра культуры и отдыха города Иваново.
22.09.2017 ИД Частник
event_photo_big_a305eac795634139b2d909ef8316f093 - Наше СловоГубернатор  Павел Коньков проинспектировал ход работ по строительству автомобильной дороги, соединяющей улицы Минская и Фрунзе областного центра.
22.09.2017 Наше Слово