Новости города БезФормата.Ru
Иваново
Главные новости
 
Задать вопрос?

Если рейс задержан — основные права потребителей

  К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.

Но перед тем, как перечислить основные права потребителя — пассажиру следует сказать, что пассажиры чартерных и регулярных рейсов имеют одинаковые права, несмотря на то, что в некоторых случаях сотрудники авиакомпаний пытаются Вас убедить в обратном. Российское законодательство устанавливает, что перевозчик в одинаковой степени несет перед пассажиром ответственность за задержку как чартерного, так и регулярного рейса.

Права потребителя:

1. Каждый пассажир потребитель имеете право на достоверную и точную информацию.
Обязанность предоставить Вам всю необходимую информацию прежде всего есть у представителей авиакомпании, выполняющей рейс или у служащих у стойки информации аэропорта. В любом случае Вам должны объяснить, почему и насколько задерживается вылет рейса.
2. Вы имеет право требовать поставить отметку в билете о задержке рейса. Она необходима, если потом будете писать претензию перевозчику или подавать на него в суд.
3. В соответствии с пунктом 99 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей обязан бесплатно организовать для пассажиров строго определенный набор услуг:
- предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

- организовать хранение багажа.

Если задержка рейса более двух часов:

- 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте;

- прохладительные напитки.

Если задержка рейса более четырех часов:

- горячее питание; при этом кормить горячим должны каждые 6 часов днем и каждые 8 часов - в ночное время. (Булочка с чаем – это не горячее питание, а нарушение правил).

Если задержка рейса более шести часов:

- разместить в гостинице (при ожидании вылета более 6 часов ночью и более 8 часов днем).

- организовать доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

4. Без доплат за счет авиакомпании вылететь другим маршрутом или рейсом другой компании.

5. В соответствии с нормами статьи 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик должен выплатить штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

 

Последние новости Ивановской области по теме:
Если рейс задержан — основные права потребителей

Роспотребнадзор разъясняет: если рейс задержан — основные права потребителей - Газета Авангард
Роспотребнадзор разъясняет: если рейс задержан — основные права потребителей - Вичуга
 К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.
13:15 21.06.2017 Газета Авангард
Если рейс задержан — основные права потребителей - Иваново
 К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.
16:30 20.06.2017 Роспотребнадзор
Аэропорт "Иваново-Южный" сообщает, что сегодня ожидается задержка рейсов  «Иваново — Симферополь» и «Симферополь — Иваново».
24.06.2017 ГТРК Иваново
Как мы сообщали ранее, авиакомпания «РусЛайн» открыла новый рейс Иваново – Анапа.
14.06.2017 IvanovoNews.Ru
Как же все-таки произошло столкновение автомобилей на улице Смирнова города Иванова (ФОТО) - Ivanovocat.RuАвтомобиль «ВАЗ-21113» после ДТП практически разрушен. Водителя извлекали из транспортного средства.
20.11.2017 Ivanovocat.Ru
Выбежавший на трассу кабан стал причиной жесткого ДТП в Родниковском районе (ФОТО) - Ivanovocat.RuДТП зарегистрировано 18 ноября в 19.45 часов на 37 км автодороги «Иваново-Родники» в Родниковском районе.
20.11.2017 Ivanovocat.Ru
Участник резонансного ДТП в Иванове скончался в ОКБ (ФОТО) - Ivanovocat.Ru47-летний автомобилист, управлявший «ВАЗом-21113» и инициировавший  ДТП 18 ноября  в 18.05 часов на улице Смирнова областного центра, умер от полученных травм.
20.11.2017 Ivanovocat.Ru
При въезде на Никольский мост в Кинешме теперь водителей разворачивают в Шую - Kineshemec.RuНи в ГИБДД, ни в УГХ не знают, кто повесил оригинальный информационный щит.
20.11.2017 Kineshemec.Ru
В субботу вечером  на 38  километре автодороги Иваново - Родники выскочивший из леса кабан кинулся под автомашину ВАЗ-2115.
19.11.2017 ГТРК Иваново
Нетрезвые автомобилисты в зоне особого внимания - ГИБДД УМВДВ предстоящие выходные дни сразу несколько районов области будут под усиленным контролем дорожной полиции.
17.11.2017 ГИБДД УМВД
Нетрезвые автомобилисты в зоне особого внимания - Газета Авангард
НЕТРЕЗВЫЕ АВТОМОБИЛИСТЫ — В ЗОНЕ ОСОБОГО ВНИМАНИЯ
В предстоящие выходные дни сразу несколько районов области будут под усиленным контролем дорожной полиции.
Газета Авангард
Кабан в Ивановской области искорежил две машины, несколько человек получили ранения (фото)
Животное спровоцировало ДТП на трассе Иваново-Родники 18 ноября 2017 года на 38-м километре автодороги Иваново - Родники выскочивший из леса кабан кинулся под автомашину «ВАЗ-2115».
ИД Частник
Информация для водителей на 15 ноября - Знамя
Информация для водителей на 15 ноября
По данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 15 ноября, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-⁠Владимир (Ивановский р-⁠н,
Знамя
В Иванове пьяный водитель совершил лобовое столкновение - Kineshemec.RuОн госпитализирован в реанимацию. 18 ноября вечером в Иванове водитель автомобиля «ВАЗ» выехал на полосу встречного движения и совершил столкновение с двигавшимся по встречной полосе автомобилем «Хёндай».
20.11.2017 Kineshemec.Ru
Кинешемец обворовал 81 летнюю женщину - 168.RuНаживой для вора стали две тележки и два алюминиевых бидона. Пенсионерка сообщила полицейским, что неизвестный, отжав створки оконной рамы, проник в ее дом и похитил имущество.
20.11.2017 168.Ru
С 17 по 19 ноября в Ивановской области - 8 ДТП - Kineshemec.RuОдин человек погиб и десять травмированы. В период 17 по 19 ноября 2017 года на дорогах Ивановской области произошло 8 ДТП, в которых 1 человек погиб и 10 человек получили травмы различной степени тяжести.
20.11.2017 Kineshemec.Ru
Акция по погибшим в ДТП прошла на городской площади - Наше время
Акция по погибшим в ДТП прошла на городской площади
19 ноября, в день Всемирного Дня памяти жертв ДТП, в городе Тейково состоялась акция, посвященному этому дню.
Наше время
В Заволжске полицейские проводят проверку по факту причинения телесных повреждений - Газета Авангард
В Заволжске полицейские проводят проверку по факту причинения телесных повреждений
   Как сообщает областное управление МВД , в дежурную часть отдела полиции № 8 города Заволжска поступило сообщение о том, что в квартире по улице Мира находится  мужчина с ножевым ранением.
Газета Авангард
Проверка водителей - Заря
Проверка водителей
18 ноября на территории Комсомольского района состоится массовая проверка водителей, управляющих транспортным средством в состоянии опьянения.
Заря
В селе Холуй состоялся благотворительный концерт - Газета Светлый ПутьВчера в Доме культуры села Холуй собрались люди, неравнодушные к судьбе местного храмового комплекса.
20.11.2017 Газета Светлый Путь
В Кинешемской ДХШ обучают «живописи растениями» - Приволжская правдаВ выставочном зале Кинешемской детской художественной школы  оформлена необычная выставка.
20.11.2017 Приволжская правда
В Фурманове состоялся фестиваль-конкурс «Сей зерно!» - Областная ДумаГала-концерт ежегодного песенно-поэтического фестиваля-конкурса «Сей зерно!», посвященного памяти поэта Михаила Дудина, прошел 18 ноября в фурмановском Центральном дворце культуры.
20.11.2017 Областная Дума
Особое внимание – развитию народных промыслов - Наше время
Особое внимание – развитию народных промыслов
В районном Доме культуры села Новое Леушино  стал демонстрационной площадкой интересных и ярких композиций декоративно-прикладного творчества жителей сельских поселений Тейковского муниципального района.
Наше время
В Кинешме пройдут гастроли академического театра имени Федора Волкова (Ярославль) - Приволжская правда
В Кинешме пройдут гастроли академического театра имени Федора Волкова (Ярославль)
С 3 по 5 декабря на сцене Кинешемского драматического театра им. А.Н. Островского состоятся гастроли Российского государственного академического театра имени Федора Волкова (Ярославль).
Приволжская правда
Искать «свои» слова - Шуйские Известия
Искать «свои» слова
В Павловском дворце чествовали  народного поэта Николая Бодунова Это был тёплый, душевный вечер во дворце «Павловский».
Шуйские Известия
ПАПА, МАМА, Я, ГТО – ОДНА СЕМЬЯ! - Администрация18 ноября на базе МБОУ школы № 8 в рамках физкультурно-спортивного фестиваля «ГТО – одна страна, одна команда!», прошло мероприятие «Папа, мама, я, ГТО – одна семья!»,
20.11.2017 Администрация
Шахматный турнир - Комсомольский район19 ноября 2017 года в п. Петровский Гаврилово-Посадского муниципального района состоялся региональный шахматный турнир на призы Гаврилово-Посадского отделения ВПП «Единая Россия».
20.11.2017 Комсомольский район
В регионе завершились соревнования по настольному теннису среди школьников - Департамент ОбразованияОбластные финальные соревнования по настольному теннису в рамках Спартакиады обучающихся общеобразовательных организаций Ивановской области в 2017-2018 учебном году прошли 16 ноября на базе Детского оздоровительно-образо
20.11.2017 Департамент Образования
Шашки для самых маленьких - Газета Светлый Путь
Шашки для самых маленьких
В детском саду «Рябинушка» состоялся турнир по игре в шашки, в котором приняли участие ребята старшей и подготовительной к школе групп, успешно прошедших отборочный тур.
Газета Светлый Путь
1BmC7f1Jkbo - Наше Слово
Определена самая спортивная семья Ивановского района
В Новоталицкой школе прошли соревнования «Папа, мама, я, ГТО-одна семья».
Наше Слово
И командная победа,  и личный успех - Шуйские Известия
И командная победа, и личный успех
В Иванове прошли открытые Чемпионат и Первенство Ивановской области по армрестлингу.
Шуйские Известия
Ивановские спортсмены успешно выступили в финальном этапе соревнований по боевым искусствам VIII летней Спартакиады учащихся России - Администрация г. ИвановоВ минувшую субботу, 18 ноября, в г. Сочи завершился финальный этап соревнований по боевым искусствам VIII летней Спартакиады учащихся России 2017 года.
20.11.2017 Администрация г. Иваново
ВНИМАНИЮ НАСЕЛЕНИЯ - АдминистрацияПо информации МУП «ОК и ТС», в связи с производством работ по ремонту теплотрассы по переулку Дунаевского будет перекрыто движение транспорта на участке дороги улицы 50-летия Комсомола от улицы Сеченова до пересечения с
20.11.2017 Администрация
   В отдел полиции № 5 (г. Кохма) с заявлением обратилась 18-летняя студентка одного из ивановских колледжей.
20.11.2017 УМВД Ивановской области
22 ноября судебные приставы проведут «горячую линию» по вопросам взыскания алиментов - УФССП России  22 ноября, в рамках Всероссийского дня правовой помощи детям, в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Ивановской области будет работать «горячая линия» по вопросам взыскания алиментных платежей.
20.11.2017 УФССП России
Телевидение, несмотря на расцвет компьютерных технологий, до сих пор играет важную роль в жизни человечества.
20.11.2017 Ivanovo-today.Com