Новости города БезФормата.Ru
Иваново
Главные новости
 
Задать вопрос?

Если рейс задержан — основные права потребителей

  К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.

Но перед тем, как перечислить основные права потребителя — пассажиру следует сказать, что пассажиры чартерных и регулярных рейсов имеют одинаковые права, несмотря на то, что в некоторых случаях сотрудники авиакомпаний пытаются Вас убедить в обратном. Российское законодательство устанавливает, что перевозчик в одинаковой степени несет перед пассажиром ответственность за задержку как чартерного, так и регулярного рейса.

Права потребителя:

1. Каждый пассажир потребитель имеете право на достоверную и точную информацию.
Обязанность предоставить Вам всю необходимую информацию прежде всего есть у представителей авиакомпании, выполняющей рейс или у служащих у стойки информации аэропорта. В любом случае Вам должны объяснить, почему и насколько задерживается вылет рейса.
2. Вы имеет право требовать поставить отметку в билете о задержке рейса. Она необходима, если потом будете писать претензию перевозчику или подавать на него в суд.
3. В соответствии с пунктом 99 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей обязан бесплатно организовать для пассажиров строго определенный набор услуг:
- предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

- организовать хранение багажа.

Если задержка рейса более двух часов:

- 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте;

- прохладительные напитки.

Если задержка рейса более четырех часов:

- горячее питание; при этом кормить горячим должны каждые 6 часов днем и каждые 8 часов - в ночное время. (Булочка с чаем – это не горячее питание, а нарушение правил).

Если задержка рейса более шести часов:

- разместить в гостинице (при ожидании вылета более 6 часов ночью и более 8 часов днем).

- организовать доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

4. Без доплат за счет авиакомпании вылететь другим маршрутом или рейсом другой компании.

5. В соответствии с нормами статьи 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик должен выплатить штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

 

Последние новости Ивановской области по теме:
Если рейс задержан — основные права потребителей

Роспотребнадзор разъясняет: если рейс задержан — основные права потребителей - Газета Авангард
Роспотребнадзор разъясняет: если рейс задержан — основные права потребителей - Вичуга
 К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.
13:15 21.06.2017 Газета Авангард
Если рейс задержан — основные права потребителей - Иваново
 К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.
16:30 20.06.2017 Роспотребнадзор
Как мы сообщали ранее, авиакомпания «РусЛайн» открыла новый рейс Иваново – Анапа.
14.06.2017 IvanovoNews.Ru
За тонировку автомобиля на шесть суток - ГИБДД УМВДВ апреле на одной из улиц областного центра сотрудники ГИБДД задержали 36-летнего жителя г. Иваново управлявшего автомобилем Тойота Королла, у которой на передних боковых стеклах была нанесена цветная пленка,
23.06.2017 ГИБДД УМВД
Проверка водителей - Заря24 июня на территории Комсомольского района состоится массовая проверка водителей, управляющих транспортным средством в состоянии опьянения.
23.06.2017 Заря
«Я больше не буду, дяденька полицейский!..» - Газета Местный спросПобедителем в личном зачёте конкурса по безопасности дорожного движения стал юный нарушитель ПДД.
23.06.2017 Газета Местный спрос
Если рейс задержан — основные права потребителей - Приволжская правда
Если рейс задержан — основные права потребителей
К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.
Приволжская правда
Что выросло, то выросло. Или?..
Состоялось очередное заседание комиссии по делам несовершеннолетних под председательством Э.А.
Приволжская новь
Роспотребнадзор разъясняет: если рейс задержан — основные права потребителей - Газета Авангард
Роспотребнадзор разъясняет: если рейс задержан — основные права потребителей
 К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.
Газета Авангард
ДТП с двумя погибшими на перекрестке Правды - Менделеева в Кинешме - Kineshemec.RuОчередное происшествие закончилось трагедией. Сегодня, около 12:00 на злополучном перекрестке улиц Правды и Менделеева произошло очередное ДТП с участием двух автомобилей.
23.06.2017 Kineshemec.Ru
В центре Кинешмы столкнулись два автобуса - Kineshemec.RuПассажиры и водители не пострадали. Сегодня около 11:00 на пересечении улиц Фрунзе и Комсомольской столкнулись два пассажирских автобуса.
23.06.2017 Kineshemec.Ru
4CvU0iY6V5k.jpg - Администрация22 июня в с. Ивашеве Ильинского района состоялся митинг, посвящённый Дню памяти и скорби, в котором приняли участие глава Ивашевского сельского поселения и руководитель общественной приёмной партии «Единая Россия»,
23.06.2017 Администрация
Проверка водителей - Заря
Проверка водителей
24 июня на территории Комсомольского района состоится массовая проверка водителей, управляющих транспортным средством в состоянии опьянения.
Заря
В Иванове на дереве повесилась женщина
Полиция и специалисты следственного комитета выясняют все обстоятельства ее гибели Поздним вечером 21 июня 2017 года у одного из домов по улице Свободы в Иванове был обнаружен труп женщины.
ИД Частник
При столкновении «семерки» и иномарки в Ивановской области погибли водитель и пассажир отечественного автомобиля (фото)
ДТП произошло в Кинешме В полдень 23 июня в Кинешме произошло ДТП с участием двух автомобилей.
ИД Частник
«Чем душа жива…». Презентация книги ветерана кинешемской журналистики Эммы Петровны Дановой. - Приволжская правдаВ преддверии Дня города Кинешмы состоялась презентация книги ветерана кинешемской журналистики Эммы Петровны Дановой «Чем душа жива…» Мероприятие прошло в драмтеатре им.
24.06.2017 Приволжская правда
Юбилейная выставка Евгения Трофимова. - Приволжская правдаВ картинной галерее Кинешемского художественно-исторического музея состоялось открытие персональной выставки Евгения Сергеевича Трофимова в честь его 70-летия.
23.06.2017 Приволжская правда
22 ИЮНЯ – ДЕНЬ КИРИЛЛА АЛЕКСАНДРИЙСКОГО - Газета Светлый Путь22 ИЮНЯ – ДЕНЬ КИРИЛЛА АЛЕКСАНДРИЙСКОГО Говорят, что 22 июня начинаются самые короткие ночи в году, а лето полностью вступает в свои права.
22.06.2017 Газета Светлый Путь
24 июня – День города - Приволжская правда
24 июня – День города
Программа Дня города Троицко-Успенский собор 9 часов – праздничный молебен за процветание и благополучие жителей города.
Приволжская правда
Заслуженный артист России Олег Рябцов 60 лет в искусстве - Приволжская правда
Заслуженный артист России Олег Рябцов 60 лет в искусстве
О.И.Рябцов, заслуженный артист России, заслуженный артист Узбекской ССР, в 2017 году удостоен одной из главных городских наград Кинешмы – премии имени А.Н.Островского.
Приволжская правда
День рождения К. Д. Бальмонта - Газета Местный спрос
День рождения К. Д. Бальмонта
Юбилей знаменитого земляка в этом году отметили торжественно, широко и с изюминкой.
Газета Местный спрос
DSC_0422.JPG - ПризывВот уже несколько месяцев напролет погода совсем нас не радует. Постоянные дожди, грозы вносят свои коррективы.
23.06.2017 Призыв
На территории региона пройдут массовые проверки - ГИБДД УМВДС целью предотвращения дорожно-транспортных происшествий с участием нетрезвых водителей в предстоящие выходные экипажи ДПС проведут массовые проверки территории Пучежского, Кинешемского, Комсомольского, Южского,
23.06.2017 ГИБДД УМВД
Край мастеров - Заря  В Писцове прошел фестиваль русских ремесел. Еще один праздник, которым может славиться наш район.
23.06.2017 Заря
Успех братьев Озеровых - Шуйские Известия
Успех братьев Озеровых
Впервые в истории шуйских смешанных единоборств наши земляки завоевали медали Кубка мира по ММА!
Шуйские Известия
За два года около трех тысяч жителей Ивановской области выполнили нормативы комплекса ГТО на знак отличия - Пучежские вести
За два года около трех тысяч жителей Ивановской области выполнили нормативы комплекса ГТО на знак отличия
Проведенная в Ивановской области работа в рамках первых двух этапов внедрения Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» признана успешной.
Пучежские вести
Неудачный выезд тейковчан - Наше время
Неудачный выезд тейковчан
Продолжается чемпионат Ивановской области по футболу среди старших юношей.
Наше время
ДТП с двумя погибшими на перекрестке Правды - Менделеева в Кинешме - Kineshemec.RuОчередное происшествие закончилось трагедией. Сегодня, около 12:00 на злополучном перекрестке улиц Правды и Менделеева произошло очередное ДТП с участием двух автомобилей.
23.06.2017 Kineshemec.Ru
Ивановская область с первого июля переходит на новую систему обращения с твердыми коммунальными отходами.
23.06.2017 Газета Сельские Зори
22 ИЮНЯ – ДЕНЬ КИРИЛЛА АЛЕКСАНДРИЙСКОГО - Газета Светлый Путь22 ИЮНЯ – ДЕНЬ КИРИЛЛА АЛЕКСАНДРИЙСКОГО Говорят, что 22 июня начинаются самые короткие ночи в году, а лето полностью вступает в свои права.
22.06.2017 Газета Светлый Путь
alt - Администрация  Сегодня, в День памяти и скорби, благодарные потомки луховчан, отдавших свои жизни во имя мира на земле, но добывших Победу в Великой Отечественной войне, собрались на торжественный митинг.
22.06.2017 Администрация
С 24 июня 2017 года на территории Ивановской области открывается сезон пассажирских перевозок водным транспортом - Департамент транспортаВ целях развития на территории региона транспортного обслуживания населения и водного туризма в целом с 24 июня по 1 сентября 2017 года 60-местными теплоходами «Корвет» и «Маяк-2» пять раз в неделю (среда, четверг, пятница,
23.06.2017 Департамент транспорта