Новости города БезФормата.Ru
Иваново
Главные новости
 
Задать вопрос?

Если рейс задержан — основные права потребителей

  К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.

Но перед тем, как перечислить основные права потребителя — пассажиру следует сказать, что пассажиры чартерных и регулярных рейсов имеют одинаковые права, несмотря на то, что в некоторых случаях сотрудники авиакомпаний пытаются Вас убедить в обратном. Российское законодательство устанавливает, что перевозчик в одинаковой степени несет перед пассажиром ответственность за задержку как чартерного, так и регулярного рейса.

Права потребителя:

1. Каждый пассажир потребитель имеете право на достоверную и точную информацию.
Обязанность предоставить Вам всю необходимую информацию прежде всего есть у представителей авиакомпании, выполняющей рейс или у служащих у стойки информации аэропорта. В любом случае Вам должны объяснить, почему и насколько задерживается вылет рейса.
2. Вы имеет право требовать поставить отметку в билете о задержке рейса. Она необходима, если потом будете писать претензию перевозчику или подавать на него в суд.
3. В соответствии с пунктом 99 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей обязан бесплатно организовать для пассажиров строго определенный набор услуг:
- предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

- организовать хранение багажа.

Если задержка рейса более двух часов:

- 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте;

- прохладительные напитки.

Если задержка рейса более четырех часов:

- горячее питание; при этом кормить горячим должны каждые 6 часов днем и каждые 8 часов - в ночное время. (Булочка с чаем – это не горячее питание, а нарушение правил).

Если задержка рейса более шести часов:

- разместить в гостинице (при ожидании вылета более 6 часов ночью и более 8 часов днем).

- организовать доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

4. Без доплат за счет авиакомпании вылететь другим маршрутом или рейсом другой компании.

5. В соответствии с нормами статьи 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик должен выплатить штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

 

Последние новости Ивановской области по теме:
Если рейс задержан — основные права потребителей

Роспотребнадзор разъясняет: если рейс задержан — основные права потребителей - Газета Авангард
Роспотребнадзор разъясняет: если рейс задержан — основные права потребителей - Вичуга
 К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.
13:15 21.06.2017 Газета Авангард
Если рейс задержан — основные права потребителей - Иваново
 К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.
16:30 20.06.2017 Роспотребнадзор
Аэропорт "Иваново-Южный" сообщает, что сегодня ожидается задержка рейсов  «Иваново — Симферополь» и «Симферополь — Иваново».
24.06.2017 ГТРК Иваново
Как мы сообщали ранее, авиакомпания «РусЛайн» открыла новый рейс Иваново – Анапа.
14.06.2017 IvanovoNews.Ru
Устранение последствий снегопада - ЗнамяНа территории Ивановской области в ночь с 21 на 22 января зарегистрированы обильные осадки в виде снега.
22.01.2018 Знамя
Информация для водителей области на 22 января - ЗнамяПо данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 22 января, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-Владимир (Ивановский р-н,
22.01.2018 Знамя
В усиленном режиме - ЗаряМассовые проверки на территории муниципалитета проводились в первой декаде января.
22.01.2018 Заря
В усиленном режиме - ЗаряМассовые проверки на территории муниципалитета проводились в первой декаде января.
22.01.2018 Заря
По данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 22 января, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-Владимир (Ивановский р-н,
22.01.2018 ГТРК Иваново
Пьяный водитель устроил ДТП в Шуе (ФОТО) - Ivanovocat.Ru20 января в 6.50 часов на улице Кооперативной города Шуи автомобиль «ВАЗ 21083» совершил столкновение с транспортным средством «ГАЗ 2752».
22.01.2018 Ivanovocat.Ru
Информация для водителей области на 22 января - Знамя
Информация для водителей области на 22 января
По данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 22 января, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-Владимир (Ивановский р-н,
Знамя
Там, где нет электротяги,  поможет дизель - Шуйские Известия
Там, где нет электротяги, поможет дизель
Прошло уже несколько пробных поездок «Ласточки» по маршруту Иваново-Москва.
Шуйские Известия
Информация для водителей Ивановской области на 18 января - Знамя
Информация для водителей Ивановской области на 18 января
По данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 18 января, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-Владимир (Ивановский р-н,
Знамя
Thumbnail Image 1 - Ivanovo.InfoПрезидиум областного суда рассмотрел кассационные жалобы Андрея Кабанова и адвоката Дениса Анохина.
22.01.2018 Ivanovo.Info
Это произошло в Игнатове Днем 21 января на ул. Деревенской в деревне Игнатово (Ивановский район) мужчина 1961 г.р., управляя автомобилем «ВАЗ21093», потерял сознание и совершил наезд на металлическую опору (швеллер).
22.01.2018 ИД Частник
Проверка водителей - Заря  23 января на территории Комсомольского района состоится массовая проверка водителей на предмет выявления нарушений перевозки детей до 12­-летнего возраста вне детских удерживающих устройств.
22.01.2018 Заря
В усиленном режиме - Заря
В усиленном режиме
Массовые проверки на территории муниципалитета проводились в первой декаде января.
Заря
36 человек тушили магазин в центре Иванова
Возгорание произошло на пр. Ленина В 05.53 22 января в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Ивановской области поступило сообщение о возгорании в магазине на пр.
ИД Частник
В Ивановской области сын переломал престарелой матери ребра за то, что она не дала ему денег на спиртное
Полицейскими проводится проверка В дежурную часть межмуниципального отдела МВД России «Вичугский» поступило сообщение от медицинской сестры местной больницы о том,
ИД Частник
В библиотеке – филиале № 5 открыта книжная выставка «Династия Романовых: служение России». - Приволжская правдаВ этом году исполняется памятная для России дата – 405-летие Дома Романовых.
22.01.2018 Приволжская правда
Благотворительный вечер памяти Михаила Павлова - Городской округ21 января в культурном центре «Павловский» состоялся благотворительный вечер памяти мануфактур-советника, купца, известного общественного деятеля, потомственного Почетного гражданина Шуи, мецената М.А.
22.01.2018 Городской округ
«Только здесь спокойно сердце бьётся…» - Газета АвангардВ преддверии значимых юбилейных дат — 100-летия образования Иваново-Вознесенской губернии и 60-летия Заволжского района — в читальном зале Заволжской городской библиотеки открылась экспозиция живописи Валентина Коренкова
22.01.2018 Газета Авангард
На Рождество, если хочешь, и сказка проснётся - Газета Авангард
На Рождество, если хочешь, и сказка проснётся
Эта строчка из песни, которую исполнили Анастасия Смирнова, ученица Заречной школы, и ученики Колшевской школы, очень точно описывает светлую атмосферу фестиваля детского творчества «Рождественский подарок»,
Газета Авангард
После капитального ремонта в Кинешме открылся зрительный зал клуба «Октябрь» . - Приволжская правда
После капитального ремонта в Кинешме открылся зрительный зал клуба «Октябрь» .
Вот уже многие годы клуб «Октябрь», открытый в феврале 1967 года по решению профсоюзной организации Дмитриевского лесохимического завода, является одним из ведущих учреждений культуры нашего города.
Приволжская правда
«Музей есть зеркало театра» - Приволжская правда
«Музей есть зеркало театра»
В конце декабря Кинешемский драматический театр им. А.Н.Островского отметил 120-летие .
Приволжская правда
438 малышей из 73 детских садов приняли участие в соревнованиях по зимним видам спорта Спартакиады «Малышок» - Администрация г. ИвановоВ минувшую субботу, 20 января, в городском парке культуры и отдыха им. В.Я.
22.01.2018 Администрация г. Иваново
Порадовать своих болельщиков не смогли - Наше времяДва года назад после почти 30-летнего перерыва в наш город вернулся хоккей с шайбой.
22.01.2018 Наше время
Выходи гулять и соревноваться! - Газета АвангардЗаволжские спортсмены проводили старый год и встретили новый. Особенно многолюдно и в зимние каникулы, и сейчас на спортивной площадке и катке у дома № 15 на улице Мира.
22.01.2018 Газета Авангард
Добрый, патриотичный, эмоциональный фильм про победу - Наше время
Добрый, патриотичный, эмоциональный фильм про победу
28 декабря вышел в прокат российский фильм «Движение вверх». Кассовые сборы фильма к вечеру 20 января достигли на территории России отметки в 2,140 миллиарда рублей,
Наше время
Устранение последствий снегопада - Знамя
Устранение последствий снегопада
На территории Ивановской области в ночь с 21 на 22 января зарегистрированы обильные осадки в виде снега.
Знамя
Успех тейковских школьников - Наше время
Успех тейковских школьников
В спортивном комплексе «Форвард» областного центра состоялся финал региональных соревнований по мини-футболу среди юношеских команд.
Наше время
По информации синоптиков на 07:00 22 января выпала четверть месячной нормы осадков.
22.01.2018 Администрация г. Иваново
Картинка для новости - Газета АвангардМедицинский центр бесплатной комплексной диагностики женского здоровья «Белая роза» начал работу на территории клинической больницы №8 города Иваново.
22.01.2018 Газета Авангард
Судебные приставы ограничили 1,5 тысячи ивановцев в специальном праве - УФССП РоссииЗа 12 месяцев 2017 года  судебными приставами-исполнителями Управления ФССП России по Ивановской области вынесено 1,5 тысячи постановлений о временном ограничении на пользование должником специальным правом в части водит
22.01.2018 УФССП России
По информации управления жилищно–коммунального хозяйства Администрации города Иванова, 22 января в областном центре проходят рейдовые осмотры придомовых территорий по оценке качества их расчистки от снега и наледи.
22.01.2018 Администрация г. Иваново
В пятницу, 19 января, на традиционном областном бале прессы в Иванове подведены итоги регионального конкурса «Медиапрофи-2017» - Администрация г. ИвановоВ пятницу, 19 января, на традиционном областном бале прессы в Иванове подведены итоги регионального конкурса «Медиапрофи-2017».
22.01.2018 Администрация г. Иваново