Новости города БезФормата.Ru
Иваново
Главные новости
 
Задать вопрос?

Если рейс задержан — основные права потребителей

  К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.

Но перед тем, как перечислить основные права потребителя — пассажиру следует сказать, что пассажиры чартерных и регулярных рейсов имеют одинаковые права, несмотря на то, что в некоторых случаях сотрудники авиакомпаний пытаются Вас убедить в обратном. Российское законодательство устанавливает, что перевозчик в одинаковой степени несет перед пассажиром ответственность за задержку как чартерного, так и регулярного рейса.

Права потребителя:

1. Каждый пассажир потребитель имеете право на достоверную и точную информацию.
Обязанность предоставить Вам всю необходимую информацию прежде всего есть у представителей авиакомпании, выполняющей рейс или у служащих у стойки информации аэропорта. В любом случае Вам должны объяснить, почему и насколько задерживается вылет рейса.
2. Вы имеет право требовать поставить отметку в билете о задержке рейса. Она необходима, если потом будете писать претензию перевозчику или подавать на него в суд.
3. В соответствии с пунктом 99 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей обязан бесплатно организовать для пассажиров строго определенный набор услуг:
- предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

- организовать хранение багажа.

Если задержка рейса более двух часов:

- 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте;

- прохладительные напитки.

Если задержка рейса более четырех часов:

- горячее питание; при этом кормить горячим должны каждые 6 часов днем и каждые 8 часов - в ночное время. (Булочка с чаем – это не горячее питание, а нарушение правил).

Если задержка рейса более шести часов:

- разместить в гостинице (при ожидании вылета более 6 часов ночью и более 8 часов днем).

- организовать доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

4. Без доплат за счет авиакомпании вылететь другим маршрутом или рейсом другой компании.

5. В соответствии с нормами статьи 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик должен выплатить штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

 

Последние новости Ивановской области по теме:
Если рейс задержан — основные права потребителей

Роспотребнадзор разъясняет: если рейс задержан — основные права потребителей - Газета Авангард
Роспотребнадзор разъясняет: если рейс задержан — основные права потребителей - Вичуга
 К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.
13:15 21.06.2017 Газета Авангард
Если рейс задержан — основные права потребителей - Иваново
 К сожалению, задержки и отмены авиарейсов очень частое явление и потому каждому потребителю было бы хорошо знать основные свои права в таких случаях.
16:30 20.06.2017 Роспотребнадзор
Аэропорт "Иваново-Южный" сообщает, что сегодня ожидается задержка рейсов  «Иваново — Симферополь» и «Симферополь — Иваново».
24.06.2017 ГТРК Иваново
По всему региону в предстоящие выходные пройдут массовые проверки - ГИБДД УМВДСотрудники ГИБДД усиливают контроль над автомобилистами, садящимися за руль в состоянии опьянения.
18.08.2017 ГИБДД УМВД
По данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 18 августа, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-⁠Владимир (Ивановский, Лежневский) Кострома – Иваново (Ивановский,
18.08.2017 ГТРК Иваново
Средь бела дня в Наволоках пьяный водитель врезался в чужое авто - 168.RuДругой водитель получил травмы головы. В областном Управлении ГИБДД сообщают, что 17 августа в 14-45 на ул.Юбилейная г. Наволоки мужчина 1979 г.р.
18.08.2017 168.Ru
Информация для водителей на 18 августа - Знамя
Информация для водителей на 18 августа
По данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 18 августа, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-⁠Владимир (Ивановский, Лежневский) Кострома – Иваново (Ивановский,
Знамя
Потеряв терпение, можно потерять жизнь.. - Звезда
Потеряв терпение, можно потерять жизнь..
Госавтоинспекция напоминает – выезд на полосу встречного движения занимает третье место среди причин серьезных ДТП!
Звезда
83069e1934e64171a0caa497c3b723d0 - Наше Слово
ГИБДД проверила автобусы в Ивановском районе
Сотрудники ГИБДД провели рейд по проверке автобусов в Ивановском районе За три часа инспекторы проверили более 40 автобусов.
Наше Слово
Прекращено уголовное дело в отношении директора психоневрологического интернат в Кинешме - Kineshemec.RuПравоохранители не нашли в действиях Николая Хохренко состава преступления.
18.08.2017 Kineshemec.Ru
       В отдел МВД России по Фрунзенскому району поступило сообщение от 91-летнего жителя областного центра: в квартиру пенсионера по улице Благова пришла незнакомая женщина и похитила из шкафа 24 000 рублей.
19.08.2017 УМВД Ивановской области
В Ивановской области вовсю воруют велосипеды - Kineshemec.RuВозбуждены два новых уголовных дела. Полицейские Ивановской области раскрыли два факта краж велосипедов.
19.08.2017 Kineshemec.Ru
Во избежание кражи! - Заря
Во избежание кражи!
Уважаемые жители  Комсомольского района!
Заря
Проверка водителей - Заря
Проверка водителей
18 августа на территории Комсомольского района состоится массовая проверка водителей на предмет выявления нарушений перевозки детей до 12-летнего возраста вне детских удерживающих устройств.
Заря
Почти два года проведет в колонии строгого режима житель Ивановской области, который ударил инспектора по руке
Ему не понравилось, что тот составлял протокол В Лежневском районе Ивановской области за применение насилия в отношении сотрудника полиции осужден мужчина.
ИД Частник
Александр Огарев взял на главную роль в кинешемской «Снегурочке» студентку из Екатеринбурга - Kineshemec.RuСчастливый билет достался Элине Манаповой. В Кинешемском драматическом театре им.
19.08.2017 Kineshemec.Ru
Её Величество – Каша - АдминистрацияЕё Величество – Каша Каждый народ имеет свой уклад жизни, свои обычаи, свои праздники, песни и сказки.
19.08.2017 Администрация
2IMG_1481 - Администрация г. Вичуга17 августа в художественном отделе МБУК «Вичугский городской художественный музей» состоялось открытие выставки работ учеников  МБУ ДО «Детской школы искусств городского округа Вичуга имени Б.А.
18.08.2017 Администрация г. Вичуга
«Песня остается с человеком» - Приволжская правда
«Песня остается с человеком»
17 августа в Кинешемском филиале Ивановской областной специальной библиотеки для слепых проведен музыкальный час «Песня остается с человеком», посвящённый жизни и творчеству популярной певицы Эдиты Пьехи.
Приволжская правда
DSC02217 - копия - Наше Слово
Cелу Чернореченский 94 года  
Отличное настроение, летнее солнышко и душевный концерт — самые лучшие ингредиенты для праздника!
Наше Слово
Кинешемский драмтеатр: премьеры будущего сезона обещают быть необычно яркими и масштабными - Приволжская правда
Кинешемский драмтеатр: премьеры будущего сезона обещают быть необычно яркими и масштабными
В Кинешемском драматическом театре  им. А.Н.Островского прошло заседание общественного совета проекта «Театры малых городов».
Приволжская правда
Ударная двухминутка принесла "Текстильщику" победу - ФК Текстильщик«Текстильщик» сумел прервать свою почти двухлетнюю беспобедную домашнюю серию игр с «ЦРФСО».
19.08.2017 ФК Текстильщик
18 августа команда на своем поле в рамках пятого тура первенства принимала смоленское "ЦРФСО".
18.08.2017 ФК Текстильщик
  Вадим Евсеев, главный тренер ФК "Текстильщик" (Иваново):    - Мы выиграли игру.
18.08.2017 ФК Текстильщик
Команда администрации г.о. Кохма вместе с главой Романом Власовым - Наше Слово
Дружная команда в Кохме
«Дружная команда» — под таким названием прошел на стадионе «Рекорд» День физкультурника в г.о.
Наше Слово
Утверждены новые нормативы ГТО на ближайшие четыре года - Призыв
Утверждены новые нормативы ГТО на ближайшие четыре года
В соответствии с Положением о комплексе ГТО утверждены новые государственные требования к уровню физической подготовленности населения на 4-х летний период.
Призыв
ПРАЗДНИК СИЛЬНЫХ И СПОРТИВНЫХ ЛЮДЕЙ - Звезда
ПРАЗДНИК СИЛЬНЫХ И СПОРТИВНЫХ ЛЮДЕЙ
В минувшую субботу, 12 августа, на Ильинской многофункциональной площадке прошло праздничное мероприятие, посвящённое Дню физкультурника.
Звезда
Вчера днём в Лежневе (Ивановская область) сгорел цех деревообработки. Площадь пожара — 312 кв.
19.08.2017 Cursiv.Ru
«Открытое небо» вновь приглашает гостей - 168.RuПрограмма военно-патриотического праздника. В субботу, 19 августа, на территории военного аэродрома Иваново «Северный» состоится военно-патриотический праздник «Открытое небо» .
17.08.2017 168.Ru
По всему региону в предстоящие выходные пройдут массовые проверки - ГИБДД УМВДСотрудники ГИБДД усиливают контроль над автомобилистами, садящимися за руль в состоянии опьянения.
18.08.2017 ГИБДД УМВД
Песню о строительстве Крымского моста Леонида Чернышева представит на международном конкурсе «Новая волна» одна из звезд российской эстрады - Правительство областиГубернатор Ивановской области Павел Коньков поздравил Леонида Чернышева - победителя всероссийского конкурса песен, посвященных строительству Крымского моста, с творческим успехом.
18.08.2017 Правительство области
18 августа команда на своем поле в рамках пятого тура первенства принимала смоленское "ЦРФСО".
18.08.2017 ФК Текстильщик