В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию

За последние две недели на горячую линию регоператора ТКО поступают обращения и жалобы граждан, связанные как с организацией работы по вывозу твердых коммунальных отходов, так и с расчетом платы и доставкой квитанций за вывоз ТКО. Действительно, поскольку с 1 июля вся система обращения с отходами в Ивановской области кардинально изменилась, в работе всех включенных в этот процесс сторон периодически возникают организационные проблемы, что, в том числе, приводит к сбоям в работе с гражданами. Сейчас региональный оператор прилагает все усилия, чтобы наладить систему сбора и вывоза отходов.
Мы приносим извинения за возможно доставленные неудобства, которые носят временный характер.
По вопросам и претензиям, которые наиболее часто возникают у граждан, хотим дать следующие пояснения.
1. Очень трудно дозвониться на горячую линию, чтобы сообщить о проблемах.
Действительно, в связи с большим количеством вопросов у граждан на горячую линию поступает много звонков. Тем не менее, дозвониться на многоканальный телефон 8-800-100-71-90 вполне реально. Просим граждан отнестись с пониманием к этим временным проблемам, и если не удалось дозвониться с первого раза, повторить попытку. Сейчас ведется работа по увеличению количества операторов на горячей линии. Надеемся, что этот вопрос будет решен в ближайшие дни.
Если дозвониться на горячую линию так и не удалось, можно задать вопрос по адресу электронной почты info@reg-tko37.ru.
Все заявки, полученные таким образом, рассматриваются и берутся в работу.
Кроме того, во всех районных центрах организованы отделения (участки) Регионального оператора, куда любой гражданин может обратиться и получить необходимую консультацию. Адреса данных участков указаны в счетах.
2. Где можно уточнить графики вывоза отходов из частного сектора?
В большинстве городов и районов Ивановской области графики утверждены и соблюдаются, кроме того в большинстве районов данные графики размещены на сайтах муниципальных образований, а также в средствах массовой информации.
В городе Иваново ситуация несколько иная, поскольку ряд ТОСов областного центра обратились с просьбой изменить ранее утвержденные графики. Сейчас вносятся изменения с учетом пожеланий граждан, окончательно графики вывоза отходов из частного сектора в Иванове будут скорректированы к 1 сентября. Информация о графике вывоза будет дополнительно доведена до жителей.
Чтобы получить информацию о графиках вывоза ТКО на конкретной улице, можно обращаться на горячую линию или в территориальное отделение регионального оператора.
3. Плата за вывоз отходов начислена некорректно. Как получить перерасчет?
База о количестве зарегистрированных граждан была скорректирована на основании данных предоставленных управляющими компаниями, МФЦ, органами местного самоуправления
Если плата за обращение с ТКО вам была начислена неверно, то вам следует обратиться в территориальное отделение регионального оператора с заявлением о перерасчете. Заявление можно написать в свободной форме. К нему нужно приложить документы, подтверждающие количество прописанных в квартире или домовладении (справку из МФЦ).
Заявление о перерасчете и обосновывающие документы можно направить по электронной почте. Обращаем ваше внимание, что ни один вопрос не останется без ответа.
Если счет за вывоз мусора вам выставляет управляющая компания или ТСЖ, то соответствующее заявление и документы необходимо направить именно в УК (ТСЖ).
Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с постановлением Правительства РФ №354 если в квартире или домовладении нет постоянно или временно зарегистрированных граждан (так называемые квартиры с "нулевой" пропиской), то начисление платы за вывоз ТКО осуществляется исходя из количества собственников данной квартиры или домовладения.
4. Квитанции за вывоз отходов приходят, а мусор из частного сектора не вывозят.
Если мусор с вашей улицы не вывозят, просим незамедлительно сообщать об этом по телефону горячей линии регоператора либо в территориальное отделение (участок). Подобные факты будут проверяться, после выяснения причин невыполнения работ будут предприняты необходимые оперативные меры по устранению указанных причин.
5. Не пришли квитанции за вывоз мусора.
В этом случае также следует обращаться в территориальное отделение регионального оператора, квитанции будут направлены повторно и будет проведена работа с организациями, ответственными за доставку.



Последние новости Ивановской области по теме:
В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию

- Ильинское-Хованское
В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию.
11:17 11.08.2017 Звезда
- Комсомольск
Крупногабаритные отходы вывезут по вашему звонку. С 1 июля в Ивановской области и в Комсомольском районе, в частности, действует новая система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
11:16 11.08.2017 Заря
В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию - Иваново
За последние две недели на горячую линию регоператора ТКО поступают обращения и жалобы граждан, связанные как с организацией работы по вывозу твердых коммунальных отходов,
00:23 11.08.2017 Ivx.Ru
- Иваново
Предприятие попыталось объяснить причины и рассказать, как их решить В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию.
17:53 10.08.2017 ИД Частник
- Иваново
Официальные разъяснения ивановского регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами:
17:48 10.08.2017 Cursiv.Ru
- Лух
По Ивановской области в целом и в Лухском районе в частности продолжается «обкатка» реформы в сфере обращения с ТКО.
13:52 10.08.2017 Родная Нива
 
По теме
Региональный оператор по обращению с ТКО расширил автопарк спецтехники - Правительство области Региональный оператор по обращению с ТКО в рамках обновления и расширения автопарка спецтехники закупил в лизинг 20 единиц специализированной техники для вывоза отходов.
13.09.2017
Ответы на актуальные вопросы смогли получить представители сельских поселений, ТОСов и других общественных объединений муниципалитета.
13.09.2017
 
Житель города: — Почему не отлажена система вывоза мусора из частного сектора: не соблюдаются графики вывоза, возникают проблемы с мешками?
13.09.2017
 
 
Отопительный сезон на особом контроле - Газета Местный спрос На минувшей неделе в администрации Шуйского района состоялось очередное заседание оперативного штаба по подготовке к началу нового отопительного сезона.
17.07.2018 Газета Местный спрос
Завершен ремонт на участке дороги Кинешма – Наволоки. На объекте проведено фрезерование, уложен выравнивающий и верхний слои асфальтобетонного покрытия, осталось нанести дорожную разметку.
12.07.2018 Приволжская правда
В рамках государственной программы «Формирование комфортной городской среды» в Наволокском городском поселении благоустроены пять дворов: на ул.
11.07.2018 Приволжская правда
В Шуе утонул еще один мужчина - Kineshemec.Ru Это второй утопленник с начала недели. Сегодня, 17 июля, в 11:00 поступило сообщение о том, что в акватории реки Теза в Шуе утонул человек Спасатели извлекли из воды на берег тело мужчины в месте не оборудованном для купания.
17.07.2018 Kineshemec.Ru
Пьяный в воде на половину утопленник. - МЧС С наступлением тёплых дней на водоёмах появилось огромное количество отдыхающих, и хотя в городе имеются официальные места для купания, люди спасаясь от жары, по привычке купаются в ближайших водоёмах.
17.07.2018 МЧС
1. В январе – июне 2018 года на территории области зарегистрировано 6879 преступлений, что на 11,9 % меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
17.07.2018 Прокуратура
С наступлением тёплых дней на водоёмах появилось огромное количество отдыхающих, и хотя в городе имеются официальные места для купания, люди спасаясь от жары, по привычке купаются в ближайших водоёмах.
17.07.2018 Газета Местный спрос
17  июля на территории Комсомольского района состоится массовая проверка водителей на предмет выявления нарушений перевозки детей до 12­-летнего возраста вне детских удерживающих устройств.
16.07.2018 Заря
Можно ли отведать щей из ложки-корабля или ложки-ура? Есть в старинном селе Введенье, в самой его серединке, у огромной раскидистой сосны небольшой бревенчатый домик.
17.07.2018 Шуйские Известия
В Ивановской области начнет работу творческий лагерь  «Волжский художник» - Ivanovo-today.Com В четверг, 19 июля, в 14.00 на территории детской базы отдыха «Радуга» (Кинешемский муниципальный район, с. Решма) состоится открытие XXIII регионального творческого лагеря юных и молодых художников «Волжский художник».
17.07.2018 Ivanovo-today.Com
День деревни Гнездилово Семейкинского сельского поселения. 14 июля, по уже сложившейся традиции, в деревне Гнездилово на уличной сцене звучала музыка.
17.07.2018 Газета Местный спрос
8 июля произошло очень важное событие в чреде праздничных мероприятий — на здании Центральной районной библиотеки открыта мемориальная доска Почетному гражданину города Пучежа Ермакову Николаю Михайловичу.
13.07.2018 Пучежские вести
Сегодня прошли соревнования по лыжеролерам в г. Плес. Трое южских лыжников приняли участие на данном мероприятии.
16.07.2018 Газета Светлый Путь
Свой номер с международных соревнований Полина обещала сохранить на память Эта скромная девчушка в свои 13 лет выступает на уровне взрослых и уже имеет в кармане III разряд в коротком спринте.
16.07.2018 газета Родниковский Рабочий
Народные приметы на 17 июля - Газета Светлый Путь Народное название даты 17 июля – «Андрей-налива». Считалось, что к этому дню наливаются яровые овсяные колосья.
17.07.2018 Газета Светлый Путь
Временно исполняющий обязанности губернатора Ивановской области Станислав Воскресенский во вторник, 17 июля, принял участие в работе правительственной комиссии по региональному развитию,
17.07.2018 газета Родниковский Рабочий
16 июля состоялось еженедельное совещание Главы Южского муниципального района Владимира Мальцева с заместителями и начальниками структурных подразделений Администрации,
17.07.2018 Южский район
По информации управления благоустройства Администрации города Иванова, 17 июля будут продолжены работы по ремонту покрытия проезжей части с применением литой и песчаной асфальтобетонных смесей запланированы на улицах Родниковская,
17.07.2018 Администрация г. Иваново