По итогам выездной проверки работы поликлиник сформированы рекомендации лечебным учреждений региона

По итогам выездной проверки работы поликлиник сформированы рекомендации лечебным учреждений региона
Фото: dz.ivanovoobl.ru

На прошлой неделе врио начальника областного департамента здравоохранения Артур Фокин ознакомился с работой ряда поликлиник областного центра, относящихся к объединению Городской клинической больницы № 3. По ее итогам во вторник, 17 октября он провел рабочее совещание с руководством учреждения.

В ходе встречи принят ряд решений, касающихся оптимизации работы поликлиник учреждения. Протокол совещания будет направлен руководителям всех медицинской организаций региона, что позволит им работать «на опережение».

Во-первых, рекомендовано разработать и утвердить «дорожную карту» по ликвидации кадрового дефицита. В качестве возможных мер по решению проблемы предложены такие варианты как заключение договоров о целевом обучении в ординатуре, введение в кадровых службах должности специалиста по поиску кадров, разработка программ поддержки кадров на разных уровнях (регион, муниципалитет, медицинская организация).

Второй блок рекомендаций направлен на повышение доступности медицинских услуг, качества работы с посетителями. Речь идет об обеспечении доступной предварительной записи на прием, о ликвидации очередей во время пиковых нагрузок, об актуализации информации на стендах и внедрении электронных табло с расписанием приема специалистов, создании единой концепции навигации в поликлиниках, позволяющей посетителям быстро и легко ориентироваться.

Перед крупными поликлиниками будет поставлена задача организовать работу колл-центров. Артур Фокин предложил следующие критерии эффективности работы колл-центра медицинского учреждения: время дозвона и ожидания не должно превышать пяти минут, средняя продолжительность общения должна составлять полторы минуты, положительно решенные вопросы (запись к специалисту, необходимая консультация, предоставление справочной информации) должны составлять до 90 % процентов.

Также учреждениям амбулаторно-поликлинического звена будет предписано обеспечить доступность медицинской помощи во время отпуска, учебы или болезни специалистов. Еще раз обращено внимание на вопрос обеспечения посетителей бахилами при входе в режимные кабинеты.

«Большинство из обозначенных проблем можно и нужно решить до конца года. Соответствующее поручение уже получили руководители медицинских организаций. В декабре обязательно совершу повторные визиты в те же лечебные учреждения для оценки динамики изменений», — резюмировал Фокин.

По конкретной проблеме, выявленной в ходе инспекционной поездки – неисправный томограф в городской клинической больнице № 3, принято решение до устранения неисправности направлять пациентов на обследование в областной онкологический диспансер.

Как сообщил Артур Фокин, в будущем, в случаях поломки оборудования, без которого тормозится лечебно-диагностическая работа, главным врачам будет поручено немедленно ставить в известность департамент для незамедлительного решения вопроса.

Ещё новости о событии:

На прошлой неделе врио начальника областного департамента здравоохранения Артур Фокин ознакомился с работой ряда поликлиник областного центра,
14:07 20.10.2017 Приволжская правда - Кинешма
По итогам выездной проверки работы поликлиник сформированы рекомендации лечебным учреждений региона - Департамент Здравоохранения
На прошлой неделе врио начальника областного департамента здравоохранения Артур Фокин ознакомился с работой ряда поликлиник областного центра,
15:31 19.10.2017 Департамент Здравоохранения - Иваново
 
По теме
Исполняющий обязанности руководителя областного департамента здравоохранения Артур Фокин совершил рейд без предупреждения по объектам ивановского здравоохранения.
Утвержден Сводный план тушения лесных пожаров - Шуйские Известия Сводный план тушения лесных пожаров на 2024 год – основной документ системы организации охраны лесов от пожаров - утвердил губернатор Ивановской области Станислав Воскресенский.
Шуйские Известия
Региональный этап «Профессионалы» 2024 -день 1 - Медицинский колледж 26.04.24 г. прошел первый конкурсный день Регионального этапа по профессиональному мастерству «Профессионалы» 2024 в Ивановской области по компетенции «Медицинский и социальный уход».
Медицинский колледж
Испанские корни и русская душа - Библиотека для детей и юношества 27 марта 2024 года в Доме на Крутицкой состоялась творческая встреча с ивановским литератором, членом Союза писателей России Натальей Мануэловной Менендес.
Библиотека для детей и юношества