ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

Фото: www.nalog.ru

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

 
По теме
Региональное Отделение ПФР приняло участие в ХVII областном Дне предпринимателя - ПФРФ День предпринимателя состоялся 25 мая в спорткомплексе «Олимпия». По сложившейся традиции в мероприятии приняли участие и специалисты Отделения Пенсионного фонда по Ивановской области.
25.05.2018
В регионе приступили к работе Общественные советы, созданные при участии Общественной палаты Ивановской области - Общественная палата Напомним, Общественные палаты субъектов РФ были наделены правом формирования Общественных советов при исполнительных органах государственной власти,
25.05.2018
 
В рамках ХХII Петербургского международного экономического форума временно исполняющий обязанности губернатора Ивановской области Станислав Воскресенский выступил на панельной сессии «Станут ли бюджетная и налоговая поли
25.05.2018
Заключена соответствующая декларация о сотрудничестве В Ивановской области откроется творческий кампус Школы дизайна Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.
24.05.2018 ИД Частник
На защите интересов граждан - Заря Медико-­социальная экспертиза. Что это такое? Медико­-социальная экспертиза – обязательная процедура при получении инвалидности.
25.05.2018 Заря
Работники Октябрьского отделения Комсомольского центра социального обслуживания реализуют проект «Нас всех объединяет красота».
25.05.2018 Заря
Почетной грамотой Ивановской областной думы награждена руководитель группы персонифицированного учета Комсомольского управления Пенсионного фонда России Елена Якушина.
25.05.2018 Заря
По данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 27 мая, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-⁠Владимир (Лежневский р-⁠н, Тейковский) Кострома-⁠Иваново (Ивановский,
27.05.2018 ГТРК Иваново
На этот раз на улице Красной Около полуночи 26 мая в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Ивановской области поступило сообщение о пожаре по адресу: г. Иваново, ул.
26.05.2018 ИД Частник
В субботу 12 мая у нас, жителей д. Ломы, случилось чрезвычайное происшествие — загорелась сухая трава на  поле  за деревней.
22.05.2018 Наше Слово
Приглашаем на прогулку - Наше время Летит время, меняется облик нашего города, сменяются поколения, но неизменными остаются места в Тейкове, которые пропитаны историческими фактами и связаны с интересными людьми.
27.05.2018 Наше время
24 мая – день памяти святых равноапостольный братьев Кирилла и Мефодия, создателей славянской азбуки, День российской письменности и культуры.
25.05.2018 газета Родниковский Рабочий
Всероссийская акция «Ночь музеев», посвященная Международному дню музеев, пройдет 25 мая в музеях города Юрьевца, 26 мая — в Ивановском государственном историко-краеведческом музее имени Д.Г.
24.05.2018 Наше Слово
Выбери своего героя! - ФК Текстильщик Пресс-служба "Текстильщика" открывает голосование на звание лучшего игрока команды в матче с "Чертановом".
27.05.2018 ФК Текстильщик
Комсомольский театр моды будет участником фестиваля «Плёс на волге. Льняная палитра».
24.05.2018 Заря
12 мая 2018 года в тире РО ДОСААФ России Ивановской области прошел финал лично-командного первенства Ивановской области по пулевой стрельбе из малокалиберной винтовки среди школьников.
24.05.2018 Газета Авангард