Новости города БезФормата.Ru
Иваново
Главные новости
 
Задать вопрос?

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг - УФНС
Фото: www.nalog.ru

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

Порт возродят, но не в Кинешме? - Kineshemec.RuПричальная стенка в посёлке Первомайский может стать межрегиональным грузовым терминалом.
23.01.2017 Kineshemec.Ru
DSC_7210_с - Департамент Внутренней политикиДень образования Дагестана дагестанская диаспора региона отметила торжественным вечером, который прошел в Ивановской государственной филармонии.
23.01.2017 Департамент Внутренней политики
IMG_4323-21-01-17-02-35 (1) - Уполномоченный по правам ребенка21 января в читальном зале 1-го корпуса ИвГУ состоялись очередные занятия в «ШколеРодителей».
23.01.2017 Уполномоченный по правам ребенка
Утром группа задержания  сотрудников ОВО получила сигнал о том, что в одном из продуктовых магазинов г. Иваново сработала кнопка тревожной сигнализации.
23.01.2017 ГТРК Иваново
В Иванове возбуждено уголовное дело об убийстве - Следственный комитетСледственным отделом по Ленинскому району г. Иваново СУ СК России по Ивановской области возбуждено уголовное дело об убийстве (ч.
23.01.2017 Следственный комитет
Проработать вопрос создания регионального реестра автомобилей, используемых при перевозке инвалидов, поручил и.о.
23.01.2017 Правительство области
Прокуратурой Савинского  района проведена проверка по факту заключения фиктивных браков между гражданами Афганистана и жительницами Савинского муниципального района Ивановской области.
23.01.2017 Прокуратура
27 детских садов региона представили свои разработки в области БДД - Gorod37.RuСотрудники региональной Госавтоинспекции и представители Департамента образования выбрали победителей ежегодного областного смотра-конкурса «Светофорчик».
23.01.2017 Gorod37.Ru