Новости города БезФормата.Ru
Иваново
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!»

Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!» - Кардиологический диспансер
Фото: ivkardio.ru

В канун профессионального праздника – Дня медицинского  работника корреспондент газеты «Комсомольская правда» встретился с главным врачом областного кардиодиспансера Ольгой Беловой. Темой их разговора стало рассуждение о том, насколько сегодня престижна профессия врача, каковы основные претензии современного пациента к медработникам, как избежать обоюдных конфликтов.

Ольга Белова уверена, что случайных людей в медицине не бывает. Сюда приходят те, кто искренне любит профессию, стремится работать на благо пациента - маленького и взрослого, капризного и послушного. Так было и так есть. Однако приходится сталкиваться и с претензиями, которые высказывают больные. Самая распространенная среди них -  «бесчеловечное отношение врача». Иногда пациенту кажется, что  доктор поступил с ним несправедливо, не захотел выслушать, не так поговорил. В таких случаях у каждого есть возможность обратиться к заведующему, руководителю медучреждения и во всем разобраться, не обостряя ситуацию. Часто высказывают претензии родственники пациента, но они не всегда объективны.

-  Одна из претензий в адрес докторов, по мнению обиженных пациентов,  низкое качество медицинского обслуживания,  - говорит Ольга Белова. – Поставил неправильный диагноз, не назначил капельницу или не тот препарат…  Но ведь врач - это специалист и ему надо доверять! Не нужно пытаться обмануть доктора и подводить его к тому ответу, который вы хотите услышать. Часто пациенты уверены: мне должны сказать именно так, другой ответ вызывает у них бурю негодования и несогласия. Не уходите от врача с обидой!

Зачастую пациенты сетуют на то, что им не назначают обследования, которые, по мнению больного, им необходимы. Главный врач поясняет: если врач вам отказывает, значит, скорее всего, у вас просто нет к этому показаний. Если же обследование необходимо, вам его обязательно проведут, причем бесплатно, по полису ОМС, и не дольше указанного в законе срока.

Кстати, продолжает Ольга Анатольевна, нам, жителям России и, в частности, Иванова и Ивановской области, крупно повезло. За границей, например, эхокардиографию или гастроскопию пациент может ждать полгода! У нас срок ожидания составляет максимум месяц, а в некоторых организациях срок ожидания диагностических исследований, если их назначил врач, не превышает и 10 дней.

На вопрос корреспондента «Как вы реагируете на критику пациентов?» главный врач кардиодиспансера рассказывает:

-  Каждое детально рассматриваем, общаемся с заявителями. Многие вопросы решаем сразу. При этом хотелось бы отметить еще один важный момент.  Коль вы критикуете, то предложите, как, по-вашему, решить проблему. Если, с точки зрения пациента, у нас, например, неправильно организована работа регистратуры, пожалуйста, обращайтесь к нам со своими предложениями. Расскажите, как лучше сделать. Мы готовы выслушать вас и внести коррективы в работу.

Как правило, в кардиодиспансере  благодарных пациентов больше, чем недовольных. В прошлом году в адрес сотрудников поступило 45 благодарностей, не было ни одной обоснованной жалобы. Благодарности зачитываются на конференции перед всем коллективом - для поднятия настроения, для престижа профессии. Это важно и для врачей, которые здесь работают, и для пациентов, которые приходят сюда за помощью.

В преддверии Дня медицинского работника Ольга Белова тепло поздравила свой коллектив, всю медицинскую общественность с праздником, поблагодарила их за нужный, профессиональный труд, пожелала крепкого здоровья, спокойных смен и стабильности, мирного неба над головой.

 

Полностью с текстом интервью можно ознакомиться в газете «Комсомольская правда» за 14-21 июня 2017 года или на сайте www.kp.ru .

Последние новости Ивановской области по теме:
Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!»

Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!» - Кардиологический диспансер
Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!» - Иваново
В канун профессионального праздника – Дня медицинского  работника корреспондент газеты «Комсомольская правда» встретился с главным врачом областного кардиодиспансера Ольгой Беловой.
12:05 19.06.2017 Кардиологический диспансер
Атмосфера торжества - Южский район
Атмосфера торжества - Южа
16 июня в районном  Доме культуры состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню медицинского работника.
10:01 19.06.2017 Южский район
День медицинского работника - ОБУЗ Пучежская ЦРБ
День медицинского работника - Пучеж
16.06.2017 администрация города Пучежа и администрация больницы поздравили медицинских работников с профессиональным праздником.
09:46 19.06.2017 ОБУЗ Пучежская ЦРБ
В связи с праздником – Днем медицинского работника за  добросовестный труд и профессиональное мастерство врач-кардиолог кардиологического отделения № 1 поликлиники Елена Сидорова и врач-офтальмолог общеполиклинического о
26.06.2017 Кардиологический диспансер
Уж не знаю, каким образом допустили упомянутый в заголовке частный медицинский центр к проведению плановых осмотров в муниципальной системе образования.
22.06.2017 Ivx.Ru
Самая  гуманная профессия - Шуйские ИзвестияВ руки медиков каждый из нас попадает в момент рождения, и именно они сопровождают нас по жизни, сохраняют наше здоровье.
21.06.2017 Шуйские Известия
Теперь не надо ездить в Шую за лекарствами - Шуйские ИзвестияВ селе Васильевское открылся аптечный пункт В минувшую пятницу в центре Васильевского было многолюдно.
29.06.2017 Шуйские Известия
Правильный прием препаратов - ГКУЗ ИО ТЦМК ИОСегодня несколько советов о том, как правильно принимать препараты. Обязательно читайте инструкции к препаратам, но если там нет никаких прямых указаний по их приёму и сочетанию с пищей, то лучше соблюдать ряд правил.
29.06.2017 ГКУЗ ИО ТЦМК ИО
В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области, Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ивановской области» открыта «горячая линия» для консультирования граждан по в
29.06.2017 Приволжская правда
Red heart with a stethoscope isolated on white background - газета Родниковский Рабочий
Инфаркт — не повод для уныния
Как-то у Жоржа Сименона — отца-создателя великого комиссара Мегрэ — обнаружились серьезные проблемы с сердцем.
газета Родниковский Рабочий
Берегитесь, отпуск. Что грозит нашему организму во время перелёта - Пучежские вести
Берегитесь, отпуск. Что грозит нашему организму во время перелёта
Когда говорят об опасности полётов, имеют в виду авиакатастрофы. Но на самом деле в небе чаще страдают и даже умирают совсем из-за других причин.
Пучежские вести
Что мы едим? - Заря
Что мы едим?
Или о контроле за безопасностью пищевой продукции. Деятельность территориального отдела управления Роспотребнадзора по Ивановской области в городе Тейково, Тейковском, Гаврилово­-Посадском,
Заря
В г. Юрьевце возбуждено уголовное дело по материалам СМИ об обрушении на 13-летнего подростка кирпичной стены - Следственный комитетПучежским межрайонным следственным отделом СУ СК России по Ивановской области по информации, выявленной в СМИ,
28.06.2017 Следственный комитет
В Ивановской области двое местных жителей осуждены за убийство двух человек с целью скрыть другое преступление - Следственный комитетСобранные следственными органами СК России по Ивановской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора двум местным жителям.
28.06.2017 Следственный комитет
28 июня на дорогах Ивановской области зафиксировано более 400 фактов превышения скорости - Kineshemec.RuВсего произошло 2 ДТП, в которых 3 человека получили травмы. Дорожно-патрульной службой пресечено 521 нарушение ПДД РФ.
29.06.2017 Kineshemec.Ru
В Иванове ищут 15-летнюю девочку - Пучежские вести
В Иванове ищут 15-летнюю девочку
В последний раз она выходила на связь 26 июня 15-летняя Саша вышла из дома по улице Куконковых 26 июня, в 13.00 поговорила с мамой по телефону, с тех пор на связь не выходила.
Пучежские вести
Внимание, розыск! Сотрудники полиции просят граждан оказать содействие в установлении местонахождения 15-летней девушки - Приволжская правда
Внимание, розыск! Сотрудники полиции просят граждан оказать содействие в установлении местонахождения 15-летней девушки
Отделом МВД России по Ленинскому району города Иваново разыскивается несовершеннолетняя Романова Александра Александровна, 31.03.2002 года рождения,
Приволжская правда
Криминальная хроника: «Сплошное воровство»
Прошлая неделя началась с происшествия, а именно проникновения неизвестным лицом в здание бывшего инфекционного отделения путем открывания створок оконной рамы.
газета Родниковский Рабочий
«С днем рождения, любимый город и район!» - Пучежские вестиВ предстоящие выходные, 1 и 2 июля, в нашем городе пройдет 20 межрегиональный песенный фестиваль «Волжские зори».
29.06.2017 Пучежские вести
Кинешемский музей валенок отметил юбилей - Kineshemec.Ru5 лет назад семья Соколовых открыла двери музея для первых посетителей. Официальной датой открытия музея считается 28 июня 2012 года.
29.06.2017 Kineshemec.Ru
По результатам соревнований ивановцы заняли 1 место в категории молодежь и 4 место в категории взрослые. - Администрация г. ИвановоНа прошлой неделе в греческом городе Кавала прошел Международный конкурс по спортивным бальным танцам "KAVALA OPEN".
28.06.2017 Администрация г. Иваново
Нет, это не зима вернулась среди лета, это шоу-группа "YeS-Show" устроила бумажное безумие в День молодежи. И кажется, попала в точку. - газета Родниковский Рабочий
Праздник в ритме молодости и танца
Нет, это не зима вернулась среди лета, это шоу-группа «YeS-Show» устроила бумажное безумие в День молодежи.
газета Родниковский Рабочий
dsc_0010 - газета Родниковский Рабочий
Родниковский ансамбль украсил чувашский фестиваль народного творчества
23-24 июня в столице Республики Чувашия, городе Чебоксары, двадцать пятый раз в рамках празднования Дня Республики прошел Всероссийский фестиваль народного творчества «Родники России».
газета Родниковский Рабочий
Палехский Гагарин в ярославском планетарии - Призыв
Палехский Гагарин в ярославском планетарии
Начиная со Дня космонавтики и большую часть весны, до последнего ее дня, в ярославском Культурно-просветительском центре имени В.В.
Призыв
Губернатор наградил команду - ФК Текстильщик29 июня в здании Правительства Ивановской области глава региона Павел Коньков встретился с членами футбольной команды "Текстильщик".
29.06.2017 ФК Текстильщик
"Текстильщик" - "Шинник-М" - 4:0 - ФК Текстильщик28 июня ивановский "Текстильщик" в рамках подготовки к новому сезону провел свой второй товарищеский матч.
28.06.2017 ФК Текстильщик
В Иванове развивается адаптивная физкультура для детей - Приволжская правдаВ рамках региональной недели депутат Госдумы Юрий Смирнов, президент Специальной олимпиады России, посетил отделение адаптивной физкультуры при Детско-юношеской спортивной школе №10,
29.06.2017 Приволжская правда
Смирнов: В Ивановской области необходимо развивать юнифайд-спорт - Заря
Смирнов: В Ивановской области необходимо развивать юнифайд-спорт
В рамках региональной недели депутат Госдумы Юрий Смирнов принял участие в расширенном заседании Общественной палаты Ивановской области,
Заря
Смирнов: В Ивановской области необходимо развивать юнифайд-спорт - Приволжская правда
Смирнов: В Ивановской области необходимо развивать юнифайд-спорт
В рамках региональной недели депутат Госдумы Юрий Смирнов принял участие в расширенном заседании Общественной палаты Ивановской области,
Приволжская правда
news 2017-06-28 - Газета Сельские Зори
В Ивановской области необходимо развивать юнифайд-спорт
В рамках региональной недели депутат Госдумы Юрий Смирнов принял участие в расширенном заседании Общественной палаты Ивановской области,
Газета Сельские Зори
В Администрации города Иванова будет создана рабочая группа по контролю за работой общественного транспорта на территории областного центра. Об этом сегодня, 29 июня, заявил Владимир Шарыпов на совещании с участием представителей ГИБДД, УГАДН, регионального Департамента дорожного хозяйства и транспорта, команий-перевозчиков, Общественной палаты Ивановской области и Общественного совета города Иванова. - Администрация г. ИвановоВ Администрации города Иванова будет создана рабочая группа по контролю за работой общественного транспорта на территории областного центра.
29.06.2017 Администрация г. Иваново
В добрый путь, выпускники! - Приволжская правдаВ пятый раз в Дачном отеле «Семигорье» состоялся Выпускной бал Главы Кинешемского муниципального района.
29.06.2017 Приволжская правда
В местечке Авдотьино на автодороге, соединяющей микрорайон с Минеево, сегодня, 29 июня, открыли памятный знак сотруднику органов государственной безопасности, герою Советского Союза Петру Анфимовичу Жидкову, именем которого назвали новую улицу. - Администрация г. ИвановоВ местечке Авдотьино на автодороге, соединяющей микрорайон с Минеево, сегодня, 29 июня, открыли памятный знак сотруднику органов государственной безопасности, герою Советского Союза Петру Анфимовичу Жидкову,
29.06.2017 Администрация г. Иваново
В регионе установлены дополнительные льготы для инвесторов по налогам на прибыль и имущество организаций.
29.06.2017 ГТРК Иваново
Новая спортивная площадка с современным комплексом уличных тренажеров появилась в Иванове - Администрация г. ИвановоЕще две недели назад территория на улице 1-й Полевой областного центра, между домами №№ 80 и 82А, напоминала пустырь.
29.06.2017 Администрация г. Иваново