Новости города БезФормата.Ru
Иваново
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!»

Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!» - Кардиологический диспансер
Фото: ivkardio.ru

В канун профессионального праздника – Дня медицинского  работника корреспондент газеты «Комсомольская правда» встретился с главным врачом областного кардиодиспансера Ольгой Беловой. Темой их разговора стало рассуждение о том, насколько сегодня престижна профессия врача, каковы основные претензии современного пациента к медработникам, как избежать обоюдных конфликтов.

Ольга Белова уверена, что случайных людей в медицине не бывает. Сюда приходят те, кто искренне любит профессию, стремится работать на благо пациента - маленького и взрослого, капризного и послушного. Так было и так есть. Однако приходится сталкиваться и с претензиями, которые высказывают больные. Самая распространенная среди них -  «бесчеловечное отношение врача». Иногда пациенту кажется, что  доктор поступил с ним несправедливо, не захотел выслушать, не так поговорил. В таких случаях у каждого есть возможность обратиться к заведующему, руководителю медучреждения и во всем разобраться, не обостряя ситуацию. Часто высказывают претензии родственники пациента, но они не всегда объективны.

-  Одна из претензий в адрес докторов, по мнению обиженных пациентов,  низкое качество медицинского обслуживания,  - говорит Ольга Белова. – Поставил неправильный диагноз, не назначил капельницу или не тот препарат…  Но ведь врач - это специалист и ему надо доверять! Не нужно пытаться обмануть доктора и подводить его к тому ответу, который вы хотите услышать. Часто пациенты уверены: мне должны сказать именно так, другой ответ вызывает у них бурю негодования и несогласия. Не уходите от врача с обидой!

Зачастую пациенты сетуют на то, что им не назначают обследования, которые, по мнению больного, им необходимы. Главный врач поясняет: если врач вам отказывает, значит, скорее всего, у вас просто нет к этому показаний. Если же обследование необходимо, вам его обязательно проведут, причем бесплатно, по полису ОМС, и не дольше указанного в законе срока.

Кстати, продолжает Ольга Анатольевна, нам, жителям России и, в частности, Иванова и Ивановской области, крупно повезло. За границей, например, эхокардиографию или гастроскопию пациент может ждать полгода! У нас срок ожидания составляет максимум месяц, а в некоторых организациях срок ожидания диагностических исследований, если их назначил врач, не превышает и 10 дней.

На вопрос корреспондента «Как вы реагируете на критику пациентов?» главный врач кардиодиспансера рассказывает:

-  Каждое детально рассматриваем, общаемся с заявителями. Многие вопросы решаем сразу. При этом хотелось бы отметить еще один важный момент.  Коль вы критикуете, то предложите, как, по-вашему, решить проблему. Если, с точки зрения пациента, у нас, например, неправильно организована работа регистратуры, пожалуйста, обращайтесь к нам со своими предложениями. Расскажите, как лучше сделать. Мы готовы выслушать вас и внести коррективы в работу.

Как правило, в кардиодиспансере  благодарных пациентов больше, чем недовольных. В прошлом году в адрес сотрудников поступило 45 благодарностей, не было ни одной обоснованной жалобы. Благодарности зачитываются на конференции перед всем коллективом - для поднятия настроения, для престижа профессии. Это важно и для врачей, которые здесь работают, и для пациентов, которые приходят сюда за помощью.

В преддверии Дня медицинского работника Ольга Белова тепло поздравила свой коллектив, всю медицинскую общественность с праздником, поблагодарила их за нужный, профессиональный труд, пожелала крепкого здоровья, спокойных смен и стабильности, мирного неба над головой.

 

Полностью с текстом интервью можно ознакомиться в газете «Комсомольская правда» за 14-21 июня 2017 года или на сайте www.kp.ru .

Последние новости Ивановской области по теме:
Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!»

Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!» - Кардиологический диспансер
Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!» - Иваново
В канун профессионального праздника – Дня медицинского  работника корреспондент газеты «Комсомольская правда» встретился с главным врачом областного кардиодиспансера Ольгой Беловой.
12:05 19.06.2017 Кардиологический диспансер
Атмосфера торжества - Южский район
Атмосфера торжества - Южа
16 июня в районном  Доме культуры состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню медицинского работника.
10:01 19.06.2017 Южский район
День медицинского работника - ОБУЗ Пучежская ЦРБ
День медицинского работника - Пучеж
16.06.2017 администрация города Пучежа и администрация больницы поздравили медицинских работников с профессиональным праздником.
09:46 19.06.2017 ОБУЗ Пучежская ЦРБ
«Сам бы сел – и поехал» - Родная НиваПлановым посещением в протоколе пребывания в Лухском районе у губернатора П.А.
11.07.2017 Родная Нива
Бригада врачей -­ на выезд в село - ЗаряКомсомольская центральная больница продолжает организацию выездов врачей в сельские поселения Комсомольского района.
06.07.2017 Заря
В больнице Ивановской области убили пациента - Kineshemec.RuВрачи сразу позвонили в полицию. В отдел МВД России по Приволжскому району поступило сообщение от работников одного из лечебных учреждений Ивановской области.
04.07.2017 Kineshemec.Ru
Секрет здоровья от Татьяны Якимовой - Наше времяРешением городской думы врачу-терапевту Тейковской ЦРБ Татьяне Якимовой присвоено почетное звание «Профессионал».
23.08.2017 Наше время
IMG_2446 - Департамент ЗдравоохраненияВ понедельник, 21 августа, губернатор Ивановской области Павел Коньков посетил Ивановскую областную клиническую больницу.
23.08.2017 Департамент Здравоохранения
Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев подписал распоряжение об увеличении объема субвенций на обеспечение отдельных категорий граждан лекарственными препаратами,
22.08.2017 ГТРК Иваново
event_photo_big_5807c01f471d4db4a5f7dd2d3df817ba - Наше Слово
В Ивановской областной больнице установлен новый ангиокардиографический комплекс
Губернатор Ивановской области Павел Коньков посетил Ивановскую областную клиническую больницу.
Наше Слово
%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%bb%d0%b5%d0%ba1 - газета Родниковский Рабочий
Серьезный скачок в технологическом обеспечении областной больницы
В понедельник, 21 августа, губернатор Ивановской области Павел Коньков посетил Ивановскую областную клиническую больницу.
газета Родниковский Рабочий
В Ивановской области начнут проводить серьезные операции не только на сердце, но и на мозге
Рассматривается вопрос об участии Ивановской области в федеральной программе по оказанию высокотехнологичных видов медицинской помощи В понедельник, 21 августа,
ИД Частник
Отдых особого значения - My-Ivanovo.RuВ дежурную часть отдела МВД России по Ленинскому району города Иваново поступило заявление от 59-летней местной жительницы.
23.08.2017 My-Ivanovo.Ru
В Кинешемском районе произошло ДТП - 168.RuЖенщина, управляя автомобилем ВАЗ, совершила съезд в правую обочину с последующим опрокидыванием.
23.08.2017 168.Ru
В Кинешемском районе автоледи опрокинула легковушку (ФОТО) - Ivanovocat.Ru27 км автодороги «Кинешма- Юрьевец-Пучеж-Пурех», территория Кинешемского района.
23.08.2017 Ivanovocat.Ru
ДТП на автодороге Южа-Мугреевский - Газета Светлый Путь
В минувшие выходные Южский район отметился тремя дорожно-транспортными происшествиями.
ДТП на автодороге Южа-Мугреевский 19 августа произошло два дорожно-транспортных происшествия, в которых пострадали три человека, двое их них доставлены в Шуйскую ЦРБ.
Газета Светлый Путь
В Ивановской области за день сбили трех пешеходов и двух велосипедистов
Четыре ДТП произошли в Иванове, одно – в Родниках Как сообщили в УГИБДД по Ивановской области, 21 августа на дорогах региона под колесами автомобилей пострадали трое пешеходов и два велосипедиста.
ИД Частник
Вынесен приговор в отношении женщины, которая в Иванове из ревности похитила двухлетнюю девочку и утопила ее в реке
Гульхар Ширалиева проведет в колонии 12 с половиной лет Ивановский областной суд вынес приговор в отношении 26-летней Гульхар Ширалиевой.
ИД Частник
«ДОБРУ ОТКРОЮТСЯ СЕРДЦА» - АдминистрацияВ Кинешме впервые отметят день микрорайона «Красная Ветка».  В Кинешме стало доброй традицией проводить дни микрорайона.
22.08.2017 Администрация
Знакомьтесь: лауреат премии имени писателя — земляка - Наше времяНедавно решением Тейковского городского совета ветеранов были определены лауреаты премии имени писателя-земляка В.М.
23.08.2017 Наше время
Наталия Адамчук шьет коллекцию одежды для животных В прошлом году ивановка Наталия Адамчук стала «Миссис Иваново», в этом - лауреатом городской премии имени Е.П.
23.08.2017 Рабочий Край
Ребята из Кинешмы с председателем жюри конкурса детским писателем, драматургом Л.Г.Яковлевым. - Приволжская правда
Из Севастополя с театральной победой
Юные артисты из средней школы №2 стали победителями Всероссийского конкурса детских театральных коллективов, прошедшем в Крыму.
Приволжская правда
Праздник удался! - Звезда
Праздник удался!
Зайково – деревня, милый, отчий дом, Зайково – деревня, ивы над прудом, Зайково – деревня в дальней стороне С каждым годом ближе и роднее мне!
Звезда
Приветствие губернатора Ивановской области Павла Конькова ко Дню флага России - Призыв
Приветствие губернатора Ивановской области Павла Конькова ко Дню флага России
Уважаемые жители Ивановской области, дорогие земляки! 22 августа наша страна отмечает День Государственного флага Российской Федерации.
Призыв
«Это их осознанный выбор» - Наше времяСпортивный стиль жизни – это не тренд и не мода. Это не пройдет через год, не отойдет на второй план.
23.08.2017 Наше время
По данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 23 августа, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-Владимир (Ивановский,
23.08.2017 ГТРК Иваново
Поздравляем! - ФК ТекстильщикСегодня свой день рождения отмечает нападающий "Текстильщика" Александр Алексеев .
23.08.2017 ФК Текстильщик
Мастер-­класс по тарелкам - Заря
Мастер-­класс по тарелкам
В Комсомольском ЦСО заведующая отделением социального обслуживания на дому  Ирина Серова провела мастер­-класс по декорированию тарелки.
Заря
Победа на выезде - Наше время
Победа на выезде
Завершается чемпионат Ивановской области по футболу среди команд высшей лиги.
Наше время
В Ногинской прошел районный турслет - Приволжская правда
В Ногинской прошел районный турслет
12-13 августа в Кинешемском районе в шестой раз проводился молодежный туристический слет, посвященный Дню физкультурника.
Приволжская правда
В Кинешемском районе автоледи опрокинула легковушку (ФОТО) - Ivanovocat.Ru27 км автодороги «Кинешма- Юрьевец-Пучеж-Пурех», территория Кинешемского района.
23.08.2017 Ivanovocat.Ru
В Иванове возбуждено уголовное дело о получении работником  ОА «Водоканал» травмы на рабочем месте - Следственный комитетИвановским межрайонным следственным отделом СУ СК России по Ивановской области по материалам расследования Государственной инспекцией труда в Ивановской области несчастного случая возбуждено уголовное дело по факту получ
23.08.2017 Следственный комитет
22 августа — День Государственного флага Российской Федерации - Департамент Соцзащиты22 августа в России отмечается один из самых значимых праздников нашей страны — День Государственного флага Российской Федерации.
23.08.2017 Департамент Соцзащиты
В Кинешемском районе произошло ДТП - 168.RuЖенщина, управляя автомобилем ВАЗ, совершила съезд в правую обочину с последующим опрокидыванием.
23.08.2017 168.Ru
Близится к завершению долгожданное лето. Приход осени сопровождается не только похолоданием и частыми дождями, ещё в это время обостряются всевозможные хронические заболевания, в том числе кожи.
23.08.2017 Ivanovo-today.Com