Новости города БезФормата.Ru
Иваново
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!»

Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!» - Кардиологический диспансер
Фото: ivkardio.ru

В канун профессионального праздника – Дня медицинского  работника корреспондент газеты «Комсомольская правда» встретился с главным врачом областного кардиодиспансера Ольгой Беловой. Темой их разговора стало рассуждение о том, насколько сегодня престижна профессия врача, каковы основные претензии современного пациента к медработникам, как избежать обоюдных конфликтов.

Ольга Белова уверена, что случайных людей в медицине не бывает. Сюда приходят те, кто искренне любит профессию, стремится работать на благо пациента - маленького и взрослого, капризного и послушного. Так было и так есть. Однако приходится сталкиваться и с претензиями, которые высказывают больные. Самая распространенная среди них -  «бесчеловечное отношение врача». Иногда пациенту кажется, что  доктор поступил с ним несправедливо, не захотел выслушать, не так поговорил. В таких случаях у каждого есть возможность обратиться к заведующему, руководителю медучреждения и во всем разобраться, не обостряя ситуацию. Часто высказывают претензии родственники пациента, но они не всегда объективны.

-  Одна из претензий в адрес докторов, по мнению обиженных пациентов,  низкое качество медицинского обслуживания,  - говорит Ольга Белова. – Поставил неправильный диагноз, не назначил капельницу или не тот препарат…  Но ведь врач - это специалист и ему надо доверять! Не нужно пытаться обмануть доктора и подводить его к тому ответу, который вы хотите услышать. Часто пациенты уверены: мне должны сказать именно так, другой ответ вызывает у них бурю негодования и несогласия. Не уходите от врача с обидой!

Зачастую пациенты сетуют на то, что им не назначают обследования, которые, по мнению больного, им необходимы. Главный врач поясняет: если врач вам отказывает, значит, скорее всего, у вас просто нет к этому показаний. Если же обследование необходимо, вам его обязательно проведут, причем бесплатно, по полису ОМС, и не дольше указанного в законе срока.

Кстати, продолжает Ольга Анатольевна, нам, жителям России и, в частности, Иванова и Ивановской области, крупно повезло. За границей, например, эхокардиографию или гастроскопию пациент может ждать полгода! У нас срок ожидания составляет максимум месяц, а в некоторых организациях срок ожидания диагностических исследований, если их назначил врач, не превышает и 10 дней.

На вопрос корреспондента «Как вы реагируете на критику пациентов?» главный врач кардиодиспансера рассказывает:

-  Каждое детально рассматриваем, общаемся с заявителями. Многие вопросы решаем сразу. При этом хотелось бы отметить еще один важный момент.  Коль вы критикуете, то предложите, как, по-вашему, решить проблему. Если, с точки зрения пациента, у нас, например, неправильно организована работа регистратуры, пожалуйста, обращайтесь к нам со своими предложениями. Расскажите, как лучше сделать. Мы готовы выслушать вас и внести коррективы в работу.

Как правило, в кардиодиспансере  благодарных пациентов больше, чем недовольных. В прошлом году в адрес сотрудников поступило 45 благодарностей, не было ни одной обоснованной жалобы. Благодарности зачитываются на конференции перед всем коллективом - для поднятия настроения, для престижа профессии. Это важно и для врачей, которые здесь работают, и для пациентов, которые приходят сюда за помощью.

В преддверии Дня медицинского работника Ольга Белова тепло поздравила свой коллектив, всю медицинскую общественность с праздником, поблагодарила их за нужный, профессиональный труд, пожелала крепкого здоровья, спокойных смен и стабильности, мирного неба над головой.

 

Полностью с текстом интервью можно ознакомиться в газете «Комсомольская правда» за 14-21 июня 2017 года или на сайте www.kp.ru .

Последние новости Ивановской области по теме:
Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!»

Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!» - Кардиологический диспансер
Ольга Белова: «Не уходите от врача с обидой!» - Иваново
В канун профессионального праздника – Дня медицинского  работника корреспондент газеты «Комсомольская правда» встретился с главным врачом областного кардиодиспансера Ольгой Беловой.
12:05 19.06.2017 Кардиологический диспансер
Атмосфера торжества - Южский район
Атмосфера торжества - Южа
16 июня в районном  Доме культуры состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню медицинского работника.
10:01 19.06.2017 Южский район
День медицинского работника - ОБУЗ Пучежская ЦРБ
День медицинского работника - Пучеж
16.06.2017 администрация города Пучежа и администрация больницы поздравили медицинских работников с профессиональным праздником.
09:46 19.06.2017 ОБУЗ Пучежская ЦРБ
«Сам бы сел – и поехал» - Родная НиваПлановым посещением в протоколе пребывания в Лухском районе у губернатора П.А.
11.07.2017 Родная Нива
Бригада врачей -­ на выезд в село - ЗаряКомсомольская центральная больница продолжает организацию выездов врачей в сельские поселения Комсомольского района.
06.07.2017 Заря
В больнице Ивановской области убили пациента - Kineshemec.RuВрачи сразу позвонили в полицию. В отдел МВД России по Приволжскому району поступило сообщение от работников одного из лечебных учреждений Ивановской области.
04.07.2017 Kineshemec.Ru
Осторожно, бурая гниль картофеля снижает урожай до 50 процентов! - АдминистрацияБурая бактериальная гниль картофеля – одна из опаснейших болезней вызывается бактерией Ralstonia solanacearum.
17.10.2017 Администрация
13 октября в конференц-зале гостиницы «Турист» для врачей общей практики, гериатров, неврологов, кардиологов, ревматологов,
17.10.2017 Департамент Здравоохранения
Роспотребнадзор дает рекомендации отдыхающим в Европе и Тунисе. - Приволжская правдаВ Роспотребнадзоре рассказали о мерах, которые позволят туристам избежать заражения гепатитом А в Европе, о вспышке которого ведомство предупредило накануне.
17.10.2017 Приволжская правда
Осенняя пора простуд - Газета Авангард
Осенняя пора простуд
Осеннее настроение. Фото Татьяны Дроговой Здравствуйте, дорогие читатели «Авангарда»!
Газета Авангард
В Ивановской области начал работу мобильный офтальмологический комплекс
Проект «Доктор едет к Вам» по повышению доступности офтальмологической помощи жителям отдаленных районов области стартовал  13 октября.
Пучежские вести
dsc09985 - Наше Слово
Жителям д. Залесье Ивановского района рассказали о социальных льготах
В д. Залесье побывала мобильная группа работников центр социального обслуживания населения.
Наше Слово
    В дежурную часть отдела МВД России по Октябрьскому району города Иваново с заявлением обратился житель областного центра.
17.10.2017 УМВД Ивановской области
По информации УГИБДД, за вчерашний день в областном центре произошло 4 ДТП с участием пешеходов.
17.10.2017 ГТРК Иваново
Завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего заместителя главврача Областной детской клинической больницы - Следственный комитетПервым отделом по расследованию особо важных дел СУ СК России по Ивановской области завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего заместителя главного врача ОБУЗ ИО «Областная детская клиническая больница»
17.10.2017 Следственный комитет
Интернет-мошенница из Заволжска злоупотребляла доверием - Газета Авангард
Интернет-мошенница из Заволжска злоупотребляла доверием
Прокуратурой Заволжского района поддержано государственное обвинение в суде по уголовному делу в отношении женщины, похитившей денежные средства граждан путём мошенничества с использованием сети «Интернет».
Газета Авангард
Житель Санкт-Петербурга продал иномарку ивановцу и сразу же ее у него угнал
Похищенная автомашины полицейскими изъята и уже возвращена законному владельцу В дежурную часть отдела МВД России по Октябрьскому району города Иваново с заявлением обратился житель областного центра.
ИД Частник
Не открывайте свои карты!
В Иванове полицейские зарегистрировали очередной факт мошенничества в отношении владельца банковской карты    В отдел МВД России по Октябрьскому району города Иваново с заявлением обратилась 49-летняя жительница Ивано
Газета Авангард
Триумф Ивановской области на фестивале «Романса голос осенний» - Приволжская правдаВ Кинешме завершился XVIII Международный открытый волжский фестиваль-конкурс «Романса голос осенний».
16.10.2017 Приволжская правда
Шуйские трубы звучали в столице - Газета Местный спросАдрес: 155900, Ивановская область, город Шуя, улица Свердлова, дом № 6. Телефон/факс: (49351) 33-100, 3-04-94.
17.10.2017 Газета Местный спрос
В районе стартуют Дни российской культуры - Наше времяЕжегодно с 1990 года осенью в Ивановской области проходит многожанровый фестиваль искусств Дни российской культуры.
17.10.2017 Наше время
В Юже прошла благотворительная акция - Газета Светлый Путь
В Юже прошла благотворительная акция
В районном Доме культуры состоялся благотворительный концерт «Дорога к храму», посвященный сбору средств на восстановление главного храмового комплекса села Холуй, находящегося на реставрации.
Газета Светлый Путь
Здорово, что у кинешемских детей есть свой Театр юного зрителя! - Приволжская правда
Здорово, что у кинешемских детей есть свой Театр юного зрителя!
Тепло встретили зрители премьеру  волшебной сказки кинешемского ТЮЗа  “Солдат и Ведьма”.
Приволжская правда
Две недели российской культуры
В пятницу открывается традиционный фестиваль искусств Девять концертов, один интереснее другого, спектакли, выставки, встречи, и так не хочется пропустить что-то важное – ивановцев ждут две недели,
Рабочий Край
nws_big_f0c2f512343d4fc4909d85d12cb61a57 - газета Родниковский РабочийЧтобы верно осознать масштаб сделанного в свое время этим человеком для Родников, необходимо прежде всего оценить положение, которое занимал родниковский футбол на момент его прихода к рулю.
17.10.2017 газета Родниковский Рабочий
52 медали завоевали ивановские спортсмены на открытом первенстве по восточном боевым единоборствам в Нижнем-Новгороде - Администрация г. ИвановоВ г. Нижний-Новгород завершилось открытое первенство ДЮЦ "Олимпиец" по восточным боевым единоборствам.
17.10.2017 Администрация г. Иваново
Воспитанникам детского дома устроили праздник - 168.Ru Для детей организовали развлекательную программу и приготовили угощение.
17.10.2017 168.Ru
Образ будущего страны - Заря
Образ будущего страны
2 октября дан старт новому конкурсу «Молодежки ОНФ» – «Образ будущего страны» в двух номинациях: «эссе» и «креатив».
Заря
Юные футболисты устроили для воспитанников Кинешемского детского дома праздник - Приволжская правда
Юные футболисты устроили для воспитанников Кинешемского детского дома праздник
14 октября родительский комитет команды кинешемской общественной организации по развитию детско-юношеского футбола «Наши надежды 2017» устроил для воспитанников Кинешемского детского дома настоящий праздник.
Приволжская правда
Вчера с соревнований из Нижнего Новгорода вернулись каратисты - Газета Светлый Путь
Вчера с соревнований из Нижнего Новгорода вернулись каратисты
Копилку южских спортсменов пополнили медали всех достоинств. Лучшими в своих возрастных и весовых категориях стали четверо ребят.
Газета Светлый Путь
В регионе завершена уборка зерновых и зернобобовых культур - Kineshemec.RuЗерна намолотили больше, чем в прошлом году. Всего в ходе уборочной кампании намолочено 137,1 тыс.
17.10.2017 Kineshemec.Ru
По информации СУ СК, следственным отделом по г.
17.10.2017 ГТРК Иваново
На оперативном совещании глава региона Станислав Воскресенский  озвучил ряд поручений - Правительство областиИзменен формат проведения еженедельных оперативных совещаний у главы Ивановской области: текущие вопросы,
17.10.2017 Правительство области
21-22 октября 2017 года на базе детско-юношеской спортивной школы № 11 (г.
17.10.2017 Администрация г. Иваново
В Ивановской области стартовал баскетбольный сезон - Департамент спортаКоманда «Динамо-2» (Иваново) провела первые матчи Чемпионата России среди женских команд Суперлиги-2.
17.10.2017 Департамент спорта