Надежда Лазарева: «Лаборатория нашей больницы имеет преимущества перед частными»

Вот уже 14 лет Надежда Анатольевна Лазарева руководит клинико- диагностической лабораторией нашей больницы. Причем не только координирует работу своих подчиненных, но и сама ежедневно осуществляет забор анализов, заступает на ночное дежурство в стационаре. Трудолюбивый начальник и позитивный, светлый человек, Надежда Анатольевна признается, что примером в работе для нее была мама, София Алексеевна Колесникова, которая 55 лет проработала врачом, из них более 40 лет – в лаборатории. Уже в 10 лет маленькая Надя много времени проводила у мамы на работе и знала формулы, по которым лаборанты в то время высчитывали результаты анализов…

– Говоря о значимости клинико-диагностической лаборатории, что следует отметить в первую очередь?

- Согласно статистике, лабораторные анализы составляют до 80 процентов всех возможных диагностических исследований. Остальные 20 процентов – это рентген, функциональная диагностика, УЗИ, МРТ и другие. Несмотря на то, что внедряется много новых современных методов, наша работа по-прежнему актуальна. В лаборатории применяют самые различные методы исследований: биохимические, морфологические, иммунно-ферментные, бактериологические… Наша лаборатория проводит исследования для пациентов детской и взрослой поликлиник, стационара – в основном это общий и биохимический анализы крови, анализ мочи, кала и другие.

- Давайте поговорим об изменениях, которые произошли в лаборатории за время вашей работы. Что осталось в воспоминаниях с тех пор, когда Вы пришли сюда первый раз?

– Небо и земля – по-другому сказать нельзя. В то время из бюджета на медицину выделялись небольшие средства. Отделения еще как-то ремонтировались, а лаборатория финансировалась по остаточному принципу. Доходило до того, что проваливался пол, отслаивалась краска со стен. Раз в неделю в лаборатории положено делать полную генеральную уборку с помывкой потолка и стен. Чем больше мы мыли эти стены, тем больше было с них грязи.

На сегодняшний день в лаборатории сделан современный ремонт, соответствующий санитарным нормам: все в кафеле, светло и чисто, уютно и тепло. Позитивные изменения отмечают и наши постоянные пациенты – пожилые люди, которые в силу состояния здоровья лабораторию посещают достаточно часто.

Раньше в лаборатории в основном были ручные методы исследования. То есть лаборанты под микроскопом изучали осадки мочи или другой биоматериал. Теперь мы оснащены новым оборудованием. Методы исследования самых распространенных параметров – общий и биохимический анализ крови, анализ мочи – автоматизированы. Образцы помещают в анализатор, результат выводится на экран компьютера. И нужно сказать, что сотрудники всех возрастов освоили приборы достаточно быстро. Во многом благодаря тому, что у нас в коллективе всегда была взаимовыручка. Работа в лаборатории требует знания своего дела, внимательности и аккуратности. В противном случае даже при наличии приборов одним движением руки можно испортить множество образцов, перепутать анализы.

- Может ли в наше время лаборатория бюджетного лечебного учреждения конкурировать или даже иметь какие-либо преимущества перед частными лабораториями?

- Однозначно, у нашей лаборатории есть целый ряд преимуществ. Ежедневно мы проводим порядка 4 тысяч исследований. И каждый день выполняем контроль качества исследований, причем трехуровневый. Ни одна частная лаборатория такого себе позволить не может, потому что там нет такого потока пациентов, как у нас. Контроль качества – это вещь недешевая, на один или два десятка анализов в день тратить дорогой контрольный материал просто невыгодно. Показателен тот факт, что представители московской фирмы, которые приезжали на обслуживание нашего анализатора, удивились – такой всесторонний контроль качества, как у нас, есть не во всех больницах столицы.

Для удобства пациентов мы внедрили бесталонную систему. Пациенты поликлиники получают направление на исследование прямо у лечащего врача. Кроме того, постепенно мы увеличили число лаборантов: сейчас, к примеру, анализ крови из пальца проводит 6 человек. В поликлиниках стараются разбивать пациентов на потоки. Полностью избежать очередей пока не получается, но они, если и есть, продвигаются быстро, и когда я делаю обход лаборатории в утренние часы, часто случается так, что в коридоре стоит один пациент, который по привычке спрашивает у меня, потому что больше не у кого: «Кто последний?» Тогда я шучу: «У нас последних нет. Сегодня вы первый». Одним словом, мы стремимся, чтобы обслуживание было максимально быстрым – даже лучше, чем в частных клиниках.

- Помнится, раньше в очередях на сдачу крови люди обсуждали лаборантов. Это правда, что есть лаборанты с тяжелой и легкой рукой?

- Я думаю, это субъективное отношение пациентов. Кто-то симпатизирует молодежи, кому-то нравится, как работают более опытные сотрудники. Кроме того, у всех людей разный порог болевой чувствительности, толщина кожи. Что касается глубины прокола, то, к примеру, при заборе крови из пальца она фиксированная. Это предусмотрено конструкцией скарификатора, с помощью которого делается прокол – у него есть ограничитель. Тем, кто боится боли, могу посоветовать купить в аптеке автоматический скарификатор – прокол безболезненный. Некоторые родители приносят их, когда приводят на анализ детей. Автоматические скарификаторы дороже обычных, поэтому пока больница не может себе их позволить. Вместе с тем отмечу, что все расходные материалы при заборе анализов у нас бесплатные: скарификаторы, шприцы и так далее.

- Часто ли анализ приходится переделывать по вине пациентов?

- Нельзя сказать, что постоянно, но хотелось бы, чтобы пациенты ответственнее относились к сдаче анализов. Самая обидная ошибка – люди приходят на сдачу крови не натощак. Один раз сдавать кровь на холестерин пришел мужчина, который не счет нужным соблюдать правило при исследовании этого показателя – прекратить прием пищи с 18 часов накануне сдачи крови. Выяснилось, что пациент съел на завтрак мясо. И при этом он настаивал на том, что это не влияет на результат анализа. Конечно, такой подход в корне неправильный. Сыворотка крови получается мутная, как мы говорим, хилёзная, в силу наличия в ней жировых частиц проанализировать ее не представляется возможным. В таких случаях на результате анализа мы пишем: «Хилёз, повторить». То же происходит, например, при сдаче мочи – пациенты используют грязную посуду, забывают о необходимой гигиене. Повторюсь – для того, чтобы результат анализа соответствовал тому, что происходит в организме, и пациенту не пришлось проходить неприятную процедуру вновь, необходимо соблюдать четкие правила. О них напоминает участковый врач, в поликлинике висят объявления, информация есть на сайте больницы.

- Наверное, лаборантам непросто работать с такими пациентами, как мужчина, о котором Вы рассказали?

- Да, это непросто, но такова работа с людьми, она требует от нас выдержки, сочувствия, сострадания. Мы стараемся быть доброжелательными и с детьми, которые, конечно, боятся боли и плачут, и со взрослыми, которые порой бывают раздражены, критикуют нашу работу, причем часто незаслуженно – без каких-то весомых аргументов. Если говорить откровенно – бывают не только упреки, но и нецензурные выражения в наш адрес. К сожалению, люди привыкли осуждать бесплатную медицину, благодарности от пациентов наши сотрудники слышат значительно реже, но это всегда бывает очень приятно.  

 
По теме
Приём детских врачей-специалистов - Знамя 27 сентября на базе Савинского филиала ОБУЗ «Шуйская ЦРБ» будет вестись приём детских специалистов следующих специальностей: - Невролог - Кардиолог - Хирург Запись по телефону 9-16-61 или в регистратуре поликлиники.
21.09.2018
Мастер-класс для травматологов - ОБУЗ ГКБ №7 Столичный травматолог Давид Асратян вновь посетил седьмую городскую клиническую больницу с серией мастер-классов, которые состоялись 21 сентября.
21.09.2018
Искрометные идеи - Иваново-Пресс План по развитию сельской медицины обширен: не только непосредственно сами врачи будут оказывать помощь, но далекие от медицины люди Е. Ивина Сельская местность уже давно (и ни для кого это не секрет) находится в упадке.
21.09.2018
 
Клещи кусать стали меньше - Приволжская правда На 20 сентябре с начала эпидсезона по поводу присасывания клещей в ЛПУ области обратились 4033 человека (2017 год – 3225), что на 25% больше, чем за аналогичный период 2017 года.
21.09.2018
1 - Наше Слово В администрации Ивановского муниципального района состоялось совместное заседание санитарно-противоэпидемической комиссии и комиссии по профилактике социально-значимых заболеваний при администрации Ивановского муниципаль
21.09.2018
 
 С начала эпидсезона в 2018 году по поводу присасывания клещей в ЛПУ области обратились 4033 человека (2017 год – 3225), что на 25% больше, чем за аналогичный период 2017 года.
21.09.2018
Искрометные идеи - Иваново-Пресс План по развитию сельской медицины обширен: не только непосредственно сами врачи будут оказывать помощь, но далекие от медицины люди Е. Ивина Сельская местность уже давно (и ни для кого это не секрет) находится в упадке.
21.09.2018 Иваново-Пресс
Мастер-класс для травматологов - ОБУЗ ГКБ №7 Столичный травматолог Давид Асратян вновь посетил седьмую городскую клиническую больницу с серией мастер-классов, которые состоялись 21 сентября.
21.09.2018 ОБУЗ ГКБ №7
На 20 сентябре с начала эпидсезона по поводу присасывания клещей в ЛПУ области обратились 4033 человека (2017 год – 3225), что на 25% больше, чем за аналогичный период 2017 года.
21.09.2018 Приволжская правда
В рамках празднования 100-летия города на корпусе хирургического отделения Тейковской ЦРБ установлена памятная доска П.В.
19.09.2018 Наше время
Управление Россельхознадзора по Костромской и Ивановской областям сообщает, что в конце августа 2018 года в результате лабораторных исследований патологического материала, отобранного от мелкого рогатого скота,
19.09.2018 Наше время
19 сентября на территории Комсомольского района состоится массовая проверка водителей на предмет выявления нарушений перевозки детей до 12­-летнего возраста вне детских удерживающих устройств.
18.09.2018 Заря
Определены победители и призеры личного первенства первого этапа региональной спартакиады ГТО среди муниципальных служащих - Администрация 12 сентября в Вичугском районе состоялся первый этап спартакиады Всероссийского физкультурно-оздоровительного комплекса «Готов к труду и обороне» среди муниципальных служащих  Ивановской области.
20.09.2018 Администрация
МФФ «ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО»: «ЗОЛОТО» есть! - ФК Текстильщик  20 сентября очередными матчами продолжилось первенство Межрегиональной федерации футбола «Золотое кольцо» среди юношеских команд.
21.09.2018 ФК Текстильщик
ОСЕННИЙ ЛЕГКОАТЛЕТИЧЕСКИЙ КРОСС - Администрация В городском парке культуры и отдыха им. 35–летия Победы прошел традиционный осенний легкоатлетический кросс среди школьников Кинешмы.
21.09.2018 Администрация
Изображение материала - ИГХТУ 21.09.2018 Официальное открытие фестиваля «Первая фабрика авангарда» еще только состоится сегодня вечером, но его программа уже «заработала» вовсю: днем в библиотеке  им.
21.09.2018 ИГХТУ
В конце августа 2018 года в ходе контрольно-надзорного мероприятия специалистами отдела фитосанитарного надзора и качества зерна Управления Россельхознадзора по Костромской и Ивановской областям установлен факт нарушения
21.09.2018 Наше время