Начальник Департамента развития информационного общества Ивановской области Денис Степанов провел личный прием жителей Шуйского района
Прием граждан, проживающих в Шуйском муниципальном районе, состоялся 23 июня. При этом работа приемной руководителя IT-Департамента Ивановского региона была организована не только на базе Шуйского городского многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, но и в территориальном обособленном структурном подразделении Шуйского МФЦ в Семейкинском сельском поселении.
В ходе приема в городском МФЦ к начальнику ДепРИО обратились две жительницы «заречной» части города Шуя. Они посетовали, что качество интернета в частном секторе оставляет желать лучшего. Высокоскоростных линий связи на данный момент к их району не подведено, а тот интернет, которым «заречинцы» пользуются сейчас, работает с перебоями. При этом, по их словам, качественный доступ к сети необходим, в первую очередь, для полноценной учебы школьников.
Денис Степанов пообещал обсудить сложившуюся ситуацию с провайдером, и порекомендовал до решения вопроса пользоваться беспроводными способами выхода в сеть, например, через сотовые сети современного стандарта 3G и 4G.
На прием к Д. Степанову также пришли и представители администрации города Шуя. Речь зашла о расширении зоны покрытия сети стандарта LTE на территории города, кроме того, обсуждались основные рабочие моменты — кадровая политика МФЦ, а также механизмы координации в предоставлении государственных и муниципальных услуг между городской администрацией и сотрудниками МФЦ.
Журналист местной газеты задал руководителю IT-Департамента вопрос о доступности таксофонной связи в городе Шуя. Он пожаловался, что два таксофонных аппарата, установленных в городе, недоступны в ночное время, а также высказал пожелание шуян иметь по таксофону в каждом крупном микрорайоне.
По итогу беседы Денис Игоревич сказал о необходимости проработать этот вопрос с представителями компании «Ростелеком», после чего обратившемуся гражданину будет направлен письменный ответ с подробными разъяснениями о путях решения данной ситуации.
Вторую часть личного приема граждан Денис Степанов провел в территориальном обособленном структурном подразделении Шуйского МФЦ в Семейкинском сельском поселении (д.Филино). Местная жительница пришла с предложением создать возможность для пополнения баланса универсальных карт школьника со стороны родителей. По ее словам, на сегодня карты школьников пополняются из бюджета, но возможности пополнить баланс карт своих детей у шуйских родителей нет. При этом количество субсидированных поездок ограничено двумя в день — до школы и обратно. Женщина отметила, что поездок часто не хватает — особенно остро вопрос встает, если ребенок занимается, например, в спортивной секции, творческом кружке или музыкальной школе.
Начальник ДепРИО подчеркнул, что это предложение действительно актуально и востребовано со стороны граждан, после чего дал распоряжение провести исследование технической возможности пополнения универсальных карт школьников их родителями.
Еще с одним похожим предложением обратилась жительница Шуйского муниципального района. Она рассказала, что пополнять баланс социальной карты в отделении почты не всегда удобно — зачастую, чтобы решить вопросы с документами, люди из отдаленных мест района приезжают сразу в МФЦ. При этом было бы очень полезно организовать для них возможность положить деньги на соц.карту непосредственно в многофункциональном центре.
Отвечая на предложение, Денис Степанов отметил, что работа в этом направлении уже ведется, в данный момент идет согласование технических нюансов с компанией-контрагентом, и в обозримом будущем это предложение будет реализовано на практике.
В рабочей поездке руководителя IT-Департамента сопровождал директор ОГБУ МФЦ Дмитрий Косарев. Вместе они провели проверку работы МАУ городского округа Шуя «МФЦ» — ознакомились с текущей ситуацией в учреждении, протестировали работу электронной очереди, а также проверили возможности посещения и пользования услугами МФЦ людьми с ограниченными возможностями здоровья.
Валерий Челноков, директор Шуйского МФЦ, продемонстрировал руководству наличие специализированного подъемника для инвалидов, системы сигнализации для сотрудников о необходимости помочь инвалиду попасть в многофункциональный центр, а также специально оборудованный туалет.
По результатам проверки работа городского МФЦ признана удовлетворительной, кроме того, были положительно оценены меры по созданию комфортной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья.