Новости города БезФормата.Ru
Иваново
Главные новости
 
Задать вопрос?

Качество предоставленных услуг в МФЦ теперь можно оценить

Во всех центрах оказания государственных и муниципальных услуг произведена интеграция двух систем для выгрузки телефонов заявителей и дальнейшей передачи их в Федеральный телефонный центр. Это даст возможность посетителям оценить работу любого многофункционального центра Ивановской области и повлиять на ее качество в дальнейшем.

Начальник областного Департамента развития информационного общества Денис Степанов рассказал, что благодаря системе мониторинга качества государственных услуг, во всех МФЦ Ивановской области доступен сервис оценки качества предоставленных услуг. Таким образом, во время приема документов при желании заявителя участвовать в оценке качества предоставления услуги, информация о номере его мобильном телефона автоматически уйдет в «Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг». Впоследствии, посетителю направляется смс-сообщение с просьбой оценить качество предоставленной государственной услуги по пятибалльной шкале.

Работу центров «Мои документы» можно оценить на портале «Ваш контроль» (vashkontrol.ru). Оценка работы производится по нескольким критериям: время предоставления государственных услуг, время ожидания в очереди при их получении. Кроме того, в этот перечень входит оценка вежливости и компетентности сотрудников, комфортность условий в помещении и доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.

«Активная позиция граждан в вопросе оценки качества оказания услуг поможет не только грамотно оценить работу МФЦ, но и своевременно устранить возможные недостатки для повышения ее качества. С операторами центров в МФЦ постоянно ведётся работа по вопросу организации информирования населения о возможности оценки качества оказания услуг», – подчеркнул руководитель профильного ведомства Денис Степанов.

Отметим, что в данный момент оценить работу МФЦ можно в рамках оказания услуг МВД России, пенсионного фонда России, Федеральной налоговой службы и службы судебных приставов.

Последние новости Ивановской области по теме:
Качество предоставленных услуг в МФЦ теперь можно оценить

931514_preview_7dbd16cba756a03a98b6f6cb586be33b57f17955 - Наше Слово
Качество услуг МФЦ можно оценить - Иваново
Во всех центрах оказания государственных и муниципальных услуг произведена интеграция двух систем для выгрузки телефонов заявителей и дальнейшей передачи их в Федеральный телефонный центр.
17:30 21.04.2017 Наше Слово
Качество предоставленных услуг в МФЦ теперь можно оценить - Департамент развития информационного общества
Качество предоставленных услуг в МФЦ теперь можно оценить - Иваново
Во всех центрах оказания государственных и муниципальных услуг произведена интеграция двух систем для выгрузки телефонов заявителей и дальнейшей передачи их в Федеральный телефонный центр.
16:23 21.04.2017 Департамент развития информационного общества
Цель форума – обсуждение в формате открытой дискуссии актуальных и проблемных вопросов в сфере  защиты прав детей и молодежи с участием представителей органов государственной власти, местного самоуправления,
29.05.2017 Прокуратура
По информации начальника МКУ «Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям города Иванова» Эдуарда Осипова, на территории города Иванова купальный сезон устанавливается с 1 июня по 31 августа.
29.05.2017 Администрация г. Иваново
     28 мая 2017 года на перекрестке проспекта Шереметьевский и улицы 8-ое Марта в областном центре при проезде на запрещающий сигнал светофора водитель - мужчина 1976 года рождения на автомобиле марки «БМВ» совершил сто
29.05.2017 УМВД Ивановской области
Иваново присоединилось к Всероссийской акции «Читай-страна»! - Администрация г. Иваново27 мая регионы нашей страны охватила масштабная Всероссийская акция «Читай, страна», приуроченная к Общероссийскому дню библиотек.
29.05.2017 Администрация г. Иваново
По данным ГУ МЧС России по Ивановской области, сообщение о пожаре в двухквартирном одноэтажном деревянном доме в поселке Земляничный Фурмановского района поступило в ночь на 28 мая.
29.05.2017 ГТРК Иваново
В  соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 28.01.2010 № 117 «О денежном поощрении лучших учителей»,
29.05.2017 Департамент Образования