Качество предоставленных услуг в МФЦ теперь можно оценить

Фото: it.ivanovoobl.ru

Во всех центрах оказания государственных и муниципальных услуг произведена интеграция двух систем для выгрузки телефонов заявителей и дальнейшей передачи их в Федеральный телефонный центр. Это даст возможность посетителям оценить работу любого многофункционального центра Ивановской области и повлиять на ее качество в дальнейшем.

Начальник областного Департамента развития информационного общества Денис Степанов рассказал, что благодаря системе мониторинга качества государственных услуг, во всех МФЦ Ивановской области доступен сервис оценки качества предоставленных услуг. Таким образом, во время приема документов при желании заявителя участвовать в оценке качества предоставления услуги, информация о номере его мобильном телефона автоматически уйдет в «Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг». Впоследствии, посетителю направляется смс-сообщение с просьбой оценить качество предоставленной государственной услуги по пятибалльной шкале.

Работу центров «Мои документы» можно оценить на портале «Ваш контроль» (vashkontrol.ru). Оценка работы производится по нескольким критериям: время предоставления государственных услуг, время ожидания в очереди при их получении. Кроме того, в этот перечень входит оценка вежливости и компетентности сотрудников, комфортность условий в помещении и доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.

«Активная позиция граждан в вопросе оценки качества оказания услуг поможет не только грамотно оценить работу МФЦ, но и своевременно устранить возможные недостатки для повышения ее качества. С операторами центров в МФЦ постоянно ведётся работа по вопросу организации информирования населения о возможности оценки качества оказания услуг», – подчеркнул руководитель профильного ведомства Денис Степанов.

Отметим, что в данный момент оценить работу МФЦ можно в рамках оказания услуг МВД России, пенсионного фонда России, Федеральной налоговой службы и службы судебных приставов.

Последние новости Ивановской области по теме:
Качество предоставленных услуг в МФЦ теперь можно оценить

- Иваново
Во всех центрах оказания государственных и муниципальных услуг произведена интеграция двух систем для выгрузки телефонов заявителей и дальнейшей передачи их в Федеральный телефонный центр.
17:30 21.04.2017 Наше Слово
Качество предоставленных услуг в МФЦ теперь можно оценить - Департамент развития информационного общества
Качество предоставленных услуг в МФЦ теперь можно оценить - Иваново
Во всех центрах оказания государственных и муниципальных услуг произведена интеграция двух систем для выгрузки телефонов заявителей и дальнейшей передачи их в Федеральный телефонный центр.
16:23 21.04.2017 Департамент развития информационного общества
 
По теме
Региональное Отделение ПФР приняло участие в ХVII областном Дне предпринимателя - ПФРФ День предпринимателя состоялся 25 мая в спорткомплексе «Олимпия». По сложившейся традиции в мероприятии приняли участие и специалисты Отделения Пенсионного фонда по Ивановской области.
25.05.2018
В регионе приступили к работе Общественные советы, созданные при участии Общественной палаты Ивановской области - Общественная палата Напомним, Общественные палаты субъектов РФ были наделены правом формирования Общественных советов при исполнительных органах государственной власти,
25.05.2018
 
В рамках ХХII Петербургского международного экономического форума временно исполняющий обязанности губернатора Ивановской области Станислав Воскресенский выступил на панельной сессии «Станут ли бюджетная и налоговая поли
25.05.2018
Заключена соответствующая декларация о сотрудничестве В Ивановской области откроется творческий кампус Школы дизайна Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.
24.05.2018 ИД Частник
На защите интересов граждан - Заря Медико-­социальная экспертиза. Что это такое? Медико­-социальная экспертиза – обязательная процедура при получении инвалидности.
25.05.2018 Заря
Работники Октябрьского отделения Комсомольского центра социального обслуживания реализуют проект «Нас всех объединяет красота».
25.05.2018 Заря
Почетной грамотой Ивановской областной думы награждена руководитель группы персонифицированного учета Комсомольского управления Пенсионного фонда России Елена Якушина.
25.05.2018 Заря
На этот раз на улице Красной Около полуночи 26 мая в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Ивановской области поступило сообщение о пожаре по адресу: г. Иваново, ул.
26.05.2018 ИД Частник
В субботу 12 мая у нас, жителей д. Ломы, случилось чрезвычайное происшествие — загорелась сухая трава на  поле  за деревней.
22.05.2018 Наше Слово
24 мая – день памяти святых равноапостольный братьев Кирилла и Мефодия, создателей славянской азбуки, День российской письменности и культуры.
25.05.2018 газета Родниковский Рабочий
Ко Дню славянской письменности и культуры в отделе обслуживания Тейковской городской библиотеки прошло праздничное мероприятие «Истоки родной культуры».
25.05.2018 Наше время
В битве за "серебро" - ФК Текстильщик Ивановский «Текстильщик» завершает нынешнее первенство. Еще в прошлом туре команда обеспечила себе бронзовые медали, которые завтра она может трансформировать в «серебро».
26.05.2018 ФК Текстильщик
Комсомольский театр моды будет участником фестиваля «Плёс на волге. Льняная палитра».
24.05.2018 Заря
12 мая 2018 года в тире РО ДОСААФ России Ивановской области прошел финал лично-командного первенства Ивановской области по пулевой стрельбе из малокалиберной винтовки среди школьников.
24.05.2018 Газета Авангард
В какие населенные пункты района проехать труднее всего? Мы пообщались с водителями "Скорой помощи" Савинского филиала ОБУЗ "Шуйская ЦРБ" и выяснили,
25.05.2018 Знамя
В связи с ремонтными работами на ТП-31 будет произведено отключение электроснабжения 28.05.2018 с 08.30 до 16.30 у потребителей по адресам: улицы: 1-я Терешковская, 2-я Терешковская, СНТ «Текстильщик-1»,
25.05.2018 Городской округ