Экономя ваши время и нервы

В нашем регионе продолжается активная работа по популяризации предоставления государственных услуг в электронном виде. 

О некоторых нюансах этой работы и ее перспективах мы попросили рассказать начальника департамента развития информационного общества Ивановской области  Александра Балакирева.

- Александр Федорович, есть какая-то статистика по числу жителей региона, уже пользующихся госуслугами в электронном виде?    

- По итогам прошлого года это уже без малого две трети жителей Ивановской области – 64,8%.  Причем только по итогам 2017 года число граждан, использующих электронные сервисы для получения услуг, по сравнению с 2016-м годом выросло более чем на 20 %.  По темпам прироста наш регион вошел в пятерку лидеров в ЦФО.

Кстати, ивановцы с самого начала работы портала госуслуг проявляли завидную активность по использованию его функционала по сравнению со многими  другими регионами. Потребность в этом у жителей была высокой, что неудивительно: люди на собственном опыте убеждаются, что электронные сервисы упрощают общение с инстанциями и значительно облегчают жизнь.

- Сейчас для жителей области работают два портала госуслуг – федеральный и региональный. На какой из них следует заходить жителям нашего региона?

- Тут все просто. Если речь идет о федеральной услуге, то это однозначно федеральный  портал – gosuslugi.ru . Если о региональной, то, скорее, на региональный – pgu.ivanovoobl.ru . Но все же постепенно мы идем к тому, чтобы портал был один. Так, уже записать ребенка в детский садик можно с обоих порталов. И таких примеров много.

Важный момент – с февраля этого года региональный портал – pgu.ivanovoobl.ru - работает в обновленной версии. Целью переработки портала стало, прежде всего, повышение удобства для пользователей. В ходе этой работы мы приглашали потребителей тех или иных услуг, обсуждали с ними различные варианты, чтобы уже на стадии разработки максимально учесть все пожелания и получить обратную связь. Думаю, что продукт получился удачным, соответствующим требованиям времени и, главное – более оптимальным с точки зрения использования. Сегодня с помощью регионального портала можно получить более 30 государственных и муниципальных услуг.

Из новых услуг, которые появились с прошлого года, отмечу предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, организацию предоставления единовременного пособия при рождении ребенка, адресную социальную помощь отдельным категориям граждан, выдачу разрешений на добычу охотничьих ресурсов, лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами.

- Можно ли составить топ услуг, за которыми у нас обращаются чаще всего?

- Да, среди популярных в нашей области – услуги медицины и здравоохранения, налогов и сборов, МВД и ГИБДД. Также среди наиболее востребованных у населения – постановка в очередь для предоставления путевки в детские летние и оздоровительные лагеря, зачисление в общеобразовательное учреждение, в учреждение дошкольного образования.  В то же время услуги в сфере безопасности и охраны правопорядка, разрешительной деятельности, природы и экологии пока не столь востребованы.

- Читатели, бывающие  в других регионах,   интересуются, правда ли, что у разных региональных порталов госуслуг и функционал разнится? Где-то, к  примеру, можно через портал оформить пособия на ребенка, а где-то – нет?

- Все верно: у каждого субъекта федерации тут свои особенности. Более того, изначально федеральный центр не регламентировал жестко, какие региональные услуги должны быть переведены в электронную форму. Что касается Ивановской области,  то мы, как мне кажется, действуем грамотно: сначала изучаем, насколько та или иная  услуга популярна и востребована, и уже после этого переводим ее в электронный вид.

- Порой звучат жалобы – «Не могу зарегистрироваться на «Госуслугах». Что делать, если вдруг возникают проблемы? 

- Шероховатости в работе возможны, чему могут быть и вполне объективные причины. Например, это может быть связано с существованием каких-то несоответствий в базах данных различных ведомств. Но все проблемы можно решить. Для этого я бы рекомендовал обратиться в МФЦ: у них есть весь необходимый для этого инструментарий.

В случае возникновения трудностей при работе с региональным порталом можно обратиться по адресу электронной почты portal@ivanovoobl.ru .

- Какой самый простой и главное быстрый способ вы бы посоветовали тем, кто хочет   зарегистрироваться на портале госуслуг для получения стандартного (а не упрощенного) функционала?

- Лично я посоветовал бы сделать это следующим образом: пройти регистрацию на самом портале госуслуг, причем не важно, на каком  – федеральном или региональном: ведь и тот, и другой пользуются единой системой идентификации граждан. А затем вам нужно подтвердить свою учетную запись, придя в МФЦ: там это сделают буквально за несколько минут. 

10:52, 12 Июля 2018 +1
 
По теме
 
Государственные услуги судебных приставов Ивановской области  в электронном виде - УФССП России Единый Портал Государственных Услуг – это федеральная государственная информационная система, обеспечивающая предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг.
17.07.2018
Портал госуслуг - Призыв Межрайонная ИФНС России № 3 по Ивановской области рекомендует налогоплательщикам зарегистрироваться на портале госуслуг gosuslugi.ru и использовать его для получения услуг в электронном виде.
16.07.2018
По данным ЦАФАП ГИБДД УМВД России по Ивановской области, сегодня, 22 июля, камеры фото-видеофиксации будут установлены на нескольких объектах региона: Иваново-⁠Владимир (Ивановский р-⁠н, Лежневский р-⁠н,
22.07.2018 ГТРК Иваново
Пожары произошли в Фурманове, Ивановском и Шуйском районах Из сводки ГУ МЧС по Ивановской области за 22 июля В 01.09 в Центр управления в кризисных ситуациях поступило сообщение о пожаре по адресу: г. Фурманов,
22.07.2018 ИД Частник
Пресс­-служба Комсомольского районного суда сообщает, нашедшую и присвоившую чужой кошелек  комсомольчанку  суд освободил от наказания в связи с примирением сторон… К  сожалению,
20.07.2018 Заря
21 июля  на территории Комсомольского района состоится массовая проверка водителей на предмет управления транспортным средством в состоянии опьянения.
20.07.2018 Заря
В минувшее воскресенье в нарядно оформленном зале Центральной районной библиотеки состоялась презентация книги «Иван край», увидевшей свет по инициативе депутатов Ивановской областной Думы.
19.07.2018 Пучежские вести
В историческом отделе Кинешемского художественно-исторического музея открыта выставка окладов икон конца XIX – начала XX века из собрания Дмитрия Зимина.
20.07.2018 Приволжская правда
Удар, гол! Аплодисменты и восторженные крики болельщиков с трибун. Именно к таким результатам стремится каждый игрок футбольного клуба «Юниор» в Комсомольске.
19.07.2018 Заря
Поздравляем! - ФК Текстильщик Сегодня свой юбилей отмечает полузащитник "Текстильщика" Александр Подымов .
22.07.2018 ФК Текстильщик
В Шуе продолжается работа по внедрению нового физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне».
22.07.2018 Шуйские Известия
Традиционный слет «Команда нашего двора» прошел на стадионе «Труд» 20 июля.
20.07.2018 газета Родниковский Рабочий
О поездке седельницких школьников в Детский морской центр имени Ф.Ф.Ушакова города Ярославля.
20.07.2018 Заря
ВЗРОСЛЫЕ Минувшие выходные прошли под знаком соперничества между  Родниками и Фурмановым.
20.07.2018 газета Родниковский Рабочий
Владимир Путин рассказал о своем отношении к пенсионной реформе - Kineshemec.Ru Без изменений пенсионная система России в конце концов просто «лопнет». Как сообщает «РБК» , Президент России Владимир Путин впервые рассказал о своем отношении к предложенной правительством реформе пенсионной системы,
22.07.2018 Kineshemec.Ru
Библиотечно-информационный центр палехского музея все чаще становится гостеприимной пристанью не только для творчески настроенных палешан, но и для мастеров и художников соседних городов.
20.07.2018 Призыв
Поздравлять и чествовать всегда приятно. Для этого и существуют определенные дни в календаре.
20.07.2018 Призыв
Жителей и гостей Ивановской области вновь приглашают на военно-патриотический праздник «Открытое небо» - Приволжская правда 19 июля члены рабочей группы по проведению праздника, включая представителей Правительства Ивановской области, силовых структур региона и администрации города Иваново,
20.07.2018 Приволжская правда
Стали известны имена ивановцев, погибших в концлагере «Дулаг–100» - Областная Дума Списки погибших в концлагере «Дулаг–100», располагавшегося в годы Великой Отечественной войны на территории города Порхов Псковской области, обнаружены в архивах Министерства обороны Российской Федерации.
19.07.2018 Областная Дума
Пожары произошли в Фурманове, Ивановском и Шуйском районах Из сводки ГУ МЧС по Ивановской области за 22 июля В 01.09 в Центр управления в кризисных ситуациях поступило сообщение о пожаре по адресу: г. Фурманов,
22.07.2018 ИД Частник